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[单项选择]当你外出入住宾馆或酒店后，首先应当关注什么（）？
A. 应急逃生路线
B. 房间舒适度
C. 电源及网络通讯
D. 消防器材
[单项选择]当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从什么型转到什么型呢？（）
A. 个性型、专业型；
B. 生活随意型、专业型；
C. 随意型、专业型。
[多项选择]当你乘坐飞机时，应该注意什么（）？
A. 安全告知
B. 关闭移动通信设备
C. 系好安全带
D. 服从乘务人员指挥
[多项选择]当雷雨天气外出时，应该注意什么（）？
A. 不要拿金属器具
B. 在空旷地行走时，应尽量寻找低洼地蹲下
C. 远离高塔、电杆、孤立大树等
D. 尽量远离池塘和河流
[多项选择]当你在国外工作时，应该注意什么（）？
A. 社会形势
B. 宗教禁忌
C. 自然灾害
D. 地方病、传染病
[单项选择]当你拆装起落架上的大螺帽时，你应该做什么？（）
A. 在拆装之前和之后，测量大螺帽伸出外筒下缘的矩离
B. 往大螺帽上涂BMS5—95密封胶
C. 断开扭力杆
D. 更换减震支柱密封
[单项选择]当你的朋友或家人因病需要服药时，从安全用药的角度考虑，你应该提醒他们注意药品（）①生产企业与日期、有效期、批准文号②是不是广告推荐的③功能、用量④不良反应、禁忌症等
A. ①③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②④
[单项选择]当你不慎在道路上发生交通事故时，你首先应该做什么的是？（）
A. 立即拨打110报警
B. 通知父母或其他亲属
C. 与对方当事人论理
[单项选择]当你上班进入生产作业现场时，首先应该做什么（）？
A. 了解风险与控制措施
B. 工作交接
C. 工具检查
D. 整洁环境
[多项选择]当你看到窨井盖缺失时，应该做些什么（）？
A. 绕行
B. 告知公共管理部门
C. 不管不问
[多项选择]当你发现家中电线、开关破损或裸露时，应该做什么（）？
A. 断开电源
B. 请专业人员维修
C. 自己维修
D. 继续使用
[单项选择]假如王名生活在1915年的上海，在假日和家人外出游玩，他可以坐（）①轮船②火车③汽车④飞机
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
[多项选择]当你的车辆抛锚迷失在沙漠中时你应该（）
A. 离开车辆，徒步向营地方向行走，寻求帮助
B. 不要离开车辆，使用一切通讯手段与测线或营地联系呼救
C. 发现远方有车辆时，点燃轮胎或其他可燃物，进行呼救
D. 节约饮用水，在阴凉处休息，保持体力等待救援
[多项选择]当你面对过分被动的客户时，你应该做到（）
A. 给予额外的耐性
B. 问题由浅入深
C. 问题由封闭式开始到开放式
D. 问题由大重点开始至详细的引申
E. 问题由开放式开始到封闭式
[多项选择]当你发现同事误操作时，你应该怎么做（）？
A. 立即提醒并纠正
B. 视而不见
C. 填写HSE观察卡
[单项选择]当你认为一个过程推动控制时，你应该首先：（）。
A. 调整过程
B. 修正产品，找出消除起因的方法，
C. 找出特殊起因
D. 找出特殊起因，如果产品超出规范限制，则修正产品
