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[单项选择]通过展示产品的特性、用途、使用方法等关于产品事实性的信息，为消费者提供产品的事实、消费理由或消费根据的一类广告诉求方式是（）。
A. 感性诉求
B. 理性诉求
C. 广告创意诉求
D. 诉求表现
[单项选择]电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的形象属于（）。
A. 形象营销策略
B. 优质服务策略
C. 市场开拓策略
D. 推进需求侧管理策
[单项选择]市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。
A. 企业社会效益
B. 企业经济效益
C. 企业目标
D. 以上都不是
[判断题]主要通过定量研究收集消费者在评价一个品牌时的具体感受来获取消费者对于产品品牌形象的评价。
[填空题]促销是指企业向目标消费者宣传介绍产品，帮助消费者了解产品，（）购买产品的一种营销活动。
[单项选择]在企业与消费者的电子商务中，顾客可通过电子出版内容来了解产品，通过电子结算系统来购买产品，通过网络接收所需要的信息；因此从消费者的角度来看，电子商务促进了（）。
A. 社交、个人理财、购买产品和信息
B. 商品流通、电子货币、计算机应用
C. 网络安全、金卡工程、服务
D. 以上三种说法都正确
[填空题]促销是指企业向目标消费者宣传介绍产品，帮助消费者了解产品，（）的一种营销活动。
[简答题]《消费者权益保护法》规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决？
[判断题]求偿权，即消费者享有依法获得赔偿的权利。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，以及向人民法院提起诉讼的方式，保护自己的权益。
[判断题]消费者均衡问题就是消费者通过购买各种物品，如何实现自己的效用或满意的程度最大化。
[简答题]企业开发出新产品后，要通过哪些市场测试，以了解消费者对产品的偏爱和接受程度？
[判断题]新产品导入五部曲中，消费者知道的重点策略是投放上柜，陈列展示。
[多项选择]根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向有关行政部门申诉E.向人民法院提起诉讼
[判断题]通过对饭店消费者性别的分析我们发现：男女性别消费者在消费行为上没有区别。
[填空题]根据消费者权益保护法规定，因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担（）责任。
[简答题]消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过哪些途径解决？（消保维权岗位）
[单项选择]当某种产品的消费者数量对该产品的价值产生直接影响，导致消费者效用有所上升时，该产品就具备了（）
A. 直接网络外部性
B. 间接网络外部性
C. 正的网络外部性
D. 负的网络外部性
[单项选择]对某一可由多人消费的产品而言，一个新的消费者加入将影响其他影响者的消费质量，则再加入一个消费者所带来的净增加称为（）
A. 边际生产成本
B. 边际社会成本
C. 边际拥挤成本
D. 以上答案均不是
[单项选择]消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。
A. 生理需求
B. 心理需求
C. 目的与态度
D. 目的
