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[简答题]障碍处理必须做到的“五清”是指哪“五清”？
[简答题]通信故障（障碍）处理“五清”是的内容是什么？
[填空题]故障处理必须做到“五清”，即时间清、原因清、地点清、（）、影响范围清。
[单项选择]通信设备维护人员故障处理必须做到（）
A. 三不动
B. 三不离
C. 三不放过
D. 三清
[简答题]故障处理要做到哪“三清”？无线通信“两失一盲”的内容是什么？
[单项选择]交接班制度规定，交接班时一定要做到“五清四交接”，五清：看清、讲清、问清、查清、点清。四交接是（）。
A. 站队交接、图板交接、现场交接、实物交接
B. 控制室交接、设备现场交接、实物交接、工作票交接
C. 操作票交接、值班记录薄交接、图版交接、实物交接
[多项选择]应急处理必须做到（）.
A. 充分准备
B. 稳妥启动
C. 服务重点
D. 完整准确
E. 加强监督
[简答题]对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？
[多项选择]银行卡差错处理必须做到（）。
A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 有复必果
D. 果必明确
[简答题]简述各种通信通道、传输媒体及通信处理机的基本特征？
[填空题]数据通信是由计算机及其终端装置，通过通信线路来完成编码信息的传输、转接、（）和处理的通信技术。
[多项选择]保持应急通信设备完好，应该做到（）。
A. 日常维修保养为主
B. 大修更新为辅
C. 日常维修保养为辅
D. 大修更新为主
