[简答题]车站、列车发生乘客间纠纷时车站工作人员处理流程。

[简答题]车站、列车发生毒气恐怖袭击事件时，站台岗的处理流程？

[简答题]车站/列车发生劫持人质事件应急处理

[多选题]地铁车站列车发生乘客群伤事件乘务现场处理指引，以下正确的是（ ）。
A.接到通知后，通过列车安防系统实时画面进行观察，并向行调汇报
B.播放客室广播安抚乘客，尽量维持列车进站
C.列车到站后，迅速打开车门和屏蔽门，报行调并按其指示办理
D.立即前往现场查看情况
E.拨打110报警电话

[简答题]车站/列车发生劫持人质事件应急处理程序：

[单选题]列车途中发生货装问题时，车站能处理的由车站处理，涉及装载加固等无法处理的由车站通知（ ）人处理。
A.助理值班员
B.调车人员
C.货运人员
D.列检人员

[简答题]车站/列车发生劫持人质事件，司机该如何处理？

[多选题]列车途中发生货装问题时，车站能处理的由车站处理，涉及（ ）等无法处理的由车站通知（ ）人员处理。
A.装载加固
B.使用单位
C.货运
D.装卸

[单选题]车站/列车发生劫持人质事件应急处理正确的有（ ）。
A.当列车上乘客被劫持时，在车站时不动车或运行中则立即拉停列车，立即报行调、车站，并做好安全防护，防止被歹徒劫持或进入驾驶室。
B.当司机被劫持时，尽量将歹徒引离开客室较远的地.；
C.当被迫驾驶时，如在站立即打开车门、屏蔽门；如在运行中则尽量维持进站停车。
D.被劫持时的报警方式：不能直接报警时可采取长时间按压对讲设备以将对话传出，或人为制造故障等方式。

[简答题]简述车站发生爆炸事件的处理流程？

[单选题]地铁车站列车发生乘客群伤事件，抢救工作要本着（ ）。
A.“以救为主、先急后缓、先重后轻”
B.“以救为主、先重后轻、先急后缓、”
C.“先急后缓、先重后轻、以救为主”
D.“先急后缓、先重后轻”

[多选题]车站/列车发生劫持人质事件应急处理正确的是（ ）。
A.当列车上乘客被劫持时，在车站时不动车或运行中则维持进站停车，立即报行调、车站，并做好安全防护，防止被歹徒劫持或进入驾驶室。
B.当司机被劫持时，尽量将歹徒引离开驾驶室较远的地方；
C.当被迫驾驶时，如在站则人为设置故障导致不能动车；如在运行中则尽量维持进站停车。
D.被劫持时的报警方式：不能直接报警时可采取长时间按压对讲设备以将对话传出，或人为制造故障等方式。

[多选题]车站/列车发生劫持人质事件应急处理错误的是有（ ）。
A.当列车上乘客被劫持时，在车站时不动车或运行中则立即拉停列车，立即报行调、车站，并做好安全防护，防止被歹徒劫持或进入驾驶室。
B.当司机被劫持时，尽量将歹徒引离开驾驶室较远的地.；
C.当被迫驾驶时，如在站立即打开车门、屏蔽门；如在运行中则尽量维持进站停车。
D.被劫持时的报警方式：不能直接报警时可采取长时间按压对讲设备以将对话传出，或人为制造故障等方式。