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[填空题]产生沟通障碍的原因中，听力受损属于（）因素。
[单项选择]不属于接受者产生沟通的障碍的是（）。
A. 选择性知觉
B. 信息过滤
C. 信息过量
D. 发讯者信息符号使用偏差
[单项选择]沟通过程中不可避免地存在不同的障碍，其中，在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括（）
A. 发送者
B. 传送过程
C. 言辞不当
D. 接受者
[单项选择]人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
A. 情绪
B. 信息操控
C. 选择性知觉
D. 非语言提示
[单项选择]下列因素中，不属于企业环境因素直接因素的是（）。
A. 竞争因素
B. 资源因素
C. 分销因素
D. 产业结构
[单项选择]下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有（）。
A. 目的不明，导致信息内容的不确定性
B. 表达模糊，导致信息传递错误
C. 选择失误，导致信息误解的可能性增大
D. 言行不当，导致信息理解错误
E. 过度加工，导致信息的模糊或失真
[多项选择]以下环境因素中属于企业微观营销环境因素的有（）。
A. 企业自身
B. 企业供应商
C. 产品中间商
D. 顾客
E. 竞争者
[多项选择]以下环境因素中属于企业宏观营销环境因素的有：（）。
A. 人口
B. 经济
C. 自然
D. 科技
E. 顾客
[单项选择]属于沟通障碍中技术因素的是（）。
A. 沟通技巧的差异
B. 信息来源的可靠程度
C. 地位差别
D. 媒介的有效性
[单项选择]娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。
A. 发送者
B. 方式方法
C. 传送过程
D. 接收者
[单项选择]冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素，下列属于人际因素的是（）
A. 目标不相容
B. 相互依赖性
C. 归因失误
D. 资源稀缺性
[填空题]为肢体障碍学生创设基本的无障碍环境是学校环境调试中最基本的条件，（）属于学校接纳肢体障碍学生融入学校教育的保证。
[判断题]环境因素是影响青少年学习的一个主要因素，同时也是引发学习障碍的直接因素。
[多项选择]下列自然环境因素中（）属于职业危害因素。
A. 长时间处于某种不良体位
B. 从事某一单调动的作业
C. 身体的有关器官和系统过度紧张
D. 作业场所布局不合理
[单项选择]
某医师开展心血管疾病的危险因素调查。
不属于环境因素的危险因素是（）
A. 微量元素
B. 病毒感染
C. 社会心理因素
D. 寒冷
E. 年龄
[填空题]车轮踏面剥离按原因分为热剥离和（）剥离。
