[单选题]相对于工业品市场而言，消费者市场采取的最主要促销方式是( )
A.广告宣传
B.公共关系
C.人员推销
D.营业推广

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[判断题]消费者权益保护组织应当采取措施，方便消费者提起诉讼。
A.正确
B.错误

[判断题]银行业消费者投诉总体而言主要有多样化、多元化、维权性等三个特征。
A.正确
B.错误

[单选题]对于消费者而言,所喜爱的影星、歌星、球星等等名人属于( )。
A.

主要群体

无关群体

基本群体

次要群体

[判断题] （）价格促销是指根据市场需要采取的提高商品价格的促销形式。
A.正确
B.错误

[单选题] 国内市场按( )可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及政府市场。
A.购买动机
B.商品用途
C.购买心理
D.人口因素

[判断题]消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等都是企业市场信息的主要来源。( )
A.正确
B.错误

[单选题]一般而言,银行最主要的资产业务是( )。
A.存款
B.贷款
C.证券投资
D.固定资产

[判断题]网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法承担首要责任。
A.正确
B.错误

[单选题]按照消费者的国籍来细分消费者市场属于( )
A.地理细分
B.心理细分
C.人口细分
D.行为细分

[判断题] [易]人员促销亦称直接促销,它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。
A.正确
B.错误

[多选题]银行业消费者投诉的内容、成因、种类各不相同，总体而言主要有三个特征（）
A.多样化
B.集中性
C.维权性

[判断题]当企业销售出现问题时，才想到利用促销手段，会让消费者和购买者对促销产品产生怀疑，从而不敢购买产品。
A.正确
B.错误

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