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[多项选择]实物贵金属（）以及挂失补设密码、密码修改业务须由客户本人亲自办理，并出具有效身份证件。
A. 提取凭证挂失
B. 解除挂失
C. 挂失补发收据
D. 解除密码挂失
[多项选择]须由客户亲自办理，不允许委托他人办理的业务有（）。
A. 借记卡换卡
B. 借记卡书面挂失
C. 借记卡挂失补卡
D. 借记卡密码挂失
E. 借记卡密码重置
[多项选择]必须由客户本人亲自办理的业务具体的业务包括个人存单（折、银行卡）的解挂业务，密码修改，更改客户资料，（）等重要非金融性业务。
A. 重写存折磁条
B. 密码重置
C. 换卡
D. 更改支控方式
[多项选择]因（）等原因，对于需要客户本人亲自办理的业务，而本人不能前来的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
A. 出差
B. 老弱病残
C. 长期在国外工作
D. 因重症导致无民事行为能力
[多项选择]小额支付系统通存通兑业务可由客户本人办理或委托他人办理，但（）业务仅限客户本人办理。
A. 开通
B. 变更
C. 终止
D. 账户信息查询
[单项选择]邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]阳光“加息宝”业务仅对（）开通，须由客户本人持卡和有效身份证件到光大银行任何营业网点办理阳光“加息宝”业务。
A. 活期一本通
B. 贷记卡
C. 阳光借记卡
D. 定期存折
[多项选择]个人客户临柜办理基金业务时必须由本人或者代理人亲自办理；需提供下列哪些材料（）。
A. 中华人民共和国公民有效身份证件
B. 在光大银行开立的同名阳光卡
C. 填妥相关业务申请表单
D. 由代理人办理的，按相关注册登记人的规定办理
[单项选择]个人开通证券交易须由客户本人持本人名下的龙卡通或（）、法定身份证件办理，不得代办。
A. 证券卡
B. 贷记卡
C. 理财卡
D. 存折
[多项选择]个人自动转账业务必需本人亲自办理的包括（）。
A. 签约
B. 解约
C. 增加转入账户
D. 设定转入账户转账顺序
[多项选择]（）业务必须由客户本人办理。
A. 销卡
B. 换卡
C. 存取款
D. 转帐
[多项选择]对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下哪些条件（）
A. 上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员
B. 由客户当面出具业务委托书或授权书
C. 业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办
[判断题]单位结算卡销卡业务不可以代理，必须持卡人本人亲自办理
[多项选择]以下业务中必须由客户本人办理的业务有（）。
A. 卡挂失，
B. 修改密码，
C. 卡挂失销户，
D. 卡密码解锁。
[单项选择]客户申请办理补打存款证明业务，须由申请人本人持有效身份证件和在光大银行的有效权利凭证，填写（）到（）办理。
A. 存款证明和理财持有证明申请书；原签发网点
B. 个人特殊业务处理申请书；分行辖内任意网点
C. 个人特殊业务处理申请书；原签发网点
D. 存款证明和理财持有证明申请书；分行辖内任意网点
[填空题]客户申请办理补打“证明”书业务，须由申请人本人持有效身份证件和在光大银行的有效权利凭证，填写（）到（）办理。
[多项选择]在小额支付系统通存通兑业务中下列（）业务只能由客户本人办理。
A. 通兑业务的限额变更
B. 通存业务
C. 通兑业务
D. 账户信息查询业务
[多项选择]办理小额通存通兑业务时，仅限于客户本人办理的业务有（）。
A. 通存
B. 账户信息查询
C. 通兑
D. 开通和终止通存通兑
