更多"（）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货"的相关试题:
[简答题]服务质量类投诉受理流程中规定如何确定服务质量投诉是否成立？
[简答题]受理客户服务质量投诉时，最终确定服务质量投诉是否成立包括哪两点？
[简答题]计划生育药具不良反应是否属于医疗事故和产品质量事故？
[多项选择]在投诉处理中一般投诉应在（）个工作日予以处理答复；重大性质的投诉经过调查核实后及时将处理意见反馈投诉人，最长时间不得超过（）个工作日。（）
A. 三天
B. 五天
C. 七天
D. 十天
[单项选择]对因服务质量、客户投诉处理不及时而引发客户群诉的供方，应当（）
A. 及时解除合作关系
B. 限定期限解除合同
C. 取消供方资格
[填空题]非均相催化氧化反应都是强放热反应。反应温度都很高，故采用的氧化反应器必须能及时移走反应热和控制反应温度。工业上常用的反应器有列管式固定床反应器和（）。
[单项选择]延迟造成的销售损失、不能及时和全部交货造成的商誉及付款延迟的损失、为了满足供应造成的生产中断和计划混乱、以高于正常水平的价格进行小批量采购等产生的成本属于（）成本。
A. 在途库存持有
B. 缺货
C. 库存持有
D. 订货
[填空题]综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
[简答题]确保所有与产品质量有关的投诉已经过调查，并得到及时、正确的处理是谁的职责？
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。
A. 逐级负责制
B. 专人负责制
C. 站长负责制
D. 首诉负责制
[多项选择]《山东省建设工程质量投诉处理（暂行）管理办法》规定，工程质量投诉处理工作在各级建设行政主管部门的领导下，坚持（）的原则。
A. 分级负责
B. 归口办理
C. 及时报告
D. 依法解决
[判断题]为使信息传递及时准确，所有客户投诉信息的分析统计要遵循完整性原则、保密性原则、准确性原则、及时性原则和统一出口等管理原则。
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉，实行（），维护旅客、货主的合法权益。
A. 专人负责制
B. 班组负责制
C. 首诉负责制
D. 逐级负责制
[简答题]产生药害或防治效果不好时，应及时向当地哪些部门投诉？
[单项选择]人民银行分支机构应当在投诉受理之日起（）内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 30
[简答题]直接酯化反应中PTA的质量对反应有何影响？
[单项选择]加氢操作用（）来判断加氢反应温度分布是否均匀、反应是否正常以及加氢深度变化的标志。
A. 床层温度
B. 反应器入口温度
C. 炉出口温度
D. 反应器出口温度
[填空题]在二氧化硫氧化成三氧化硫过程中，提高氧浓度可促使反应进一步向（）方向进行；及时移走三氧化硫可促使反应进一步向（）方向进行。
