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发布时间:2023-10-20 08:53:23

[填空题]服务指标的参与开发考核供应商()参与本公司的各种相关的开发项目,如何参与本公司的产品或业务开发过程。

更多"服务指标的参与开发考核供应商()参与本公司的各种相关的开发项目,如何参"的相关试题:

[单项选择]对供应商进行绩效考核时,较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的()、供应商参与本公司()等表现。
A. 后勤保障 产品开发
B. 支持与服务 产品生产
C. 支持与服务 产品开发
D. 后勤保障 产品生产
[单项选择]制定考核指标体系应根据不同的供货商类别()考核指标,对考核指标赋予科学合理的(),并将考核指标告知被考核的供应商。
A. 制定和确定 权数
B. 选择和确定 权数
C. 选择和确定 权重
D. 制定和选择 权数
[判断题]销售人员应侧重考核服务类指标。
[单项选择]以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的?()
A. 每日成交率
B. 平均等待时长
C. 用户来电量
D. 来电时间分配
[单项选择]网点员工绩效考核指标体系应从()等维度设置关键的、可量化的考核指标,引导考核对象立足本职岗位做好相关工作。
A. 财务、客户、企业愿景、学习成长
B. 财务、企业愿景、内部运营、学习成长
C. 客户、财务、行为能力、企业愿景
D. 财务、客户、内部运营、学习成长
[多项选择]额无贷户要建立健全多维度考核指标体系,通过明确考核权重突出考核重点和考核方向。其中重点考核的基本指标有()
A. 客户量
B. 账户量
C. 规模以上客户和有贷户的向上迁徙率
D. 产品覆盖度(综合产品覆盖度和重点产品覆盖度)
E. 中间业务收入
[多项选择]以下哪项内容是分公司投诉服务竞赛的的考核指标()。
A. 投诉反馈及时率;
B. 投诉工单重派率;
C. 工单申请延时率;
D. 批量投诉通报。
[多项选择]经济指标付款方面考核供应商()。
A. 是否积极配合相应本公司提出的付款条件要求与办法
B. 开出付款发票是否准确、及时
C. 是否采取了合理的价格和成本
D. 是否符合有关财税要求
[填空题]客户经理的考核内容主要包括业绩指标、行为与态度指标。一般情况下,业绩指标占考核总分的(),行为与态度指标占考核总分的()。
[多项选择]考核指标维护里面,可以维护的指标的指标类型有()
A. 线损指标
B. 回收率指标
C. 电价正确率指标
D. 业扩指标
[单项选择]库存现金占用率是考核库存现金占用是否合法的一项基本指标,此项指标以()考核。
A. 万分比
B. 千分比
C. 百分比
[单项选择]供应商()指标是供应商考核的最基本指标。
A. 供应
B. 经济
C. 质量
D. 服务
[单项选择]考核指标维护里面()
A. 可以按照线损类型、归属年月来维护各个线损单元的考核指标信息
B. 没有维护考核指标信息的话,线损汇总结果可能不准确
C. 考核指标维护以后就不可以修改
D. 以上说法均不对
[单项选择]油气管道仪表及自动化管理,每()定期对各种运行考核指标进行统计和上报。
A. 年
B. 月
C. 周
D. 日
[单项选择]移动公司对网络指标进行考核,但是由于以下原因导致的基站退服或信道不好对网络指标的影响不纳入考核:()
A. 工程原因造成的小区中断
B. 传输或基站设备本身造成的闪断
C. 自然灾害、或不可抗外力引起的小区(含微蜂窝)退服
D. 无法发电导致的小区退服
[单项选择]商品储存质量指标主要是考核仓库经营管理工作质量的高低、评价仓库管理人员工作质量好坏的重要指标。以下不是商品储存质量指标的是()。
A. 平均保管损失;
B. 商品损耗率;
C. 收发货差错率;
D. 利润率。
[填空题]目前我国电力监管中,供电服务质量考核指标中供电可靠率()指标是一项重要的内容,现阶段对于城市地区年供电可靠率的考核值是不低于。
[单项选择]纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系,采取(),内部考核和外部考评相结合的形式,加强办税服务厅工作质量的考核。
A. 日常考核和执法考核
B. 综合考评和质量考评
C. 执法考核和质量考评
D. 日常考核和综合考评
[简答题]为什么要进行成本考核?成本考核的原则包括哪些内容?成本考核的指标有哪些?传统成本考核方法的缺陷有哪些?

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