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[单项选择]（）个人活期储蓄存单可在挂失状态下直接进行销户处理，其他存款凭证应在挂失到期后进行凭证补发处理。
A. 存款存折
B. 银行卡
C. 贷记卡
D. 一本通
[单项选择]对于存在非基本账户、存在签约、存在附属卡的信通卡挂失销户，则应先进行（），再进行结清、销户处理。
A. 书面挂失
B. 补卡
C. 口头挂失
D. 挂失补卡处理
[填空题]凭证挂失到期销户时，若系统提示补登存折，应先做（）交易后在进行销户处理。
[单项选择]凭证挂失自挂失之日起（）日后2个月内可进行凭证补发或挂失销户。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[填空题]柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。
[单项选择]持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。
A. 客户身份认证。
B. 预约申请。
C. 拨打95599电话。
D. 不许任何程序。
[单项选择]借记卡若为挂失销卡，则挂失满（）天办理销户。准贷记卡销卡（）天后，办理销户手续。
A. 7、45，
B. 5、7，
C. 0、45，
D. 7、7。
[单项选择]准贷记卡持卡人办理销户，须凭有效身份证件，填写（）一式二联，交回准贷记卡或书面挂失回单联（挂失销户时）。
A. 金穗准贷记卡销户申请书
B. 金穗信用卡销户申请书
C. 金穗贷记卡销户申请收
D. 销户申请
[单项选择]邮政储蓄人民币定期一本通挂失时，按存折挂失，挂失的一本通存折中未销户存款账户全部按挂失新开户处理。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]存款人办理口头挂失后（）内，或书面挂失未办理凭证补发、密码重置或挂失销户业务之前，可持有效身份证件及挂失申请书客户回单联到开户行申请办理撤销挂失，口头挂失业务可在挂失行或开户行申请撤销。
A. 3日
B. 4日
C. 7日
D. 7日
[单项选择]存单/折书面挂失后，需先做挂失补发交易，然后再对该账户进行支取或销户操作，不可在挂失状态下直接对账户进行销户操作，（）除外。
A. 个人活期存单
B. 银行卡
C. 一本通
D. 活期存折
[单项选择]当邮政储蓄转入账户处于挂失、销户、长期不动户状态时，不能办理转账业务。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]对内部非标准账户销户时，必须满足以下条件才能办理销户：（）。
A. 账户有未结清利息
B. 账户的透支利息已结清（透支积数为0）
C. 账户的余额、正常利息已结清（调整积数与正常积数之和为0或两者都为0）
[单项选择]客户可在正式挂失满（）天后，办理挂失后续处理。
A. 2
B. 5
C. 7
D. 20
[单项选择]除口挂外，挂失期满，客户可持经银行认证的挂失申请书到开户社办理挂失补开、销户等业务，如未办理的话，挂失将（）。
A. 在7天后失效
B. 在10开后失效
C. 永久保留
D. 1个月后失效
[多项选择]通用账户销户业务交易处理需要以下几步（）。
A. 结清利息
B. 结清账户余额
C. 销户处理
D. 后续处理
[填空题]对借记卡销户的客户，柜员必须确认借记卡已办理（），否则不能进行借记卡销户处理。
[单项选择]单位结算账户销户统一使用“（）单位账户综合销户”交易处理。
A. 3033
B. 3034
C. 3045
[判断题]银行卡不可以跨一级分行办理密码挂失、密码重置及销户业务。
