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[填空题]补/换发保险合同须收取适当的工本费，一般个人保险合同工本费为人民币（），团体保险合同工本费为人民币（）。合同构件或相关的重要凭证补/换发可在上述额度内收取适当金额的工本费。
[多项选择]IC卡赔偿费在依法缴纳有关税费、工本费后，专项用于（）IC卡。
A. 赔偿
B. 增购
C. 补充
[多项选择]下列哪几种情况需赔偿IC.卡工本费（）.
A. 损坏卡
B. 无卡的非免费车
C. 卡不可读
D. 再生卡
[单项选择]补办电费缴费卡工本费，收取（）元/张工本费。
A. 不收取
B. 3
C. 5
D. 10
[单项选择]根据规定对（），应令其补交通行费，并赔偿其所造成的一切损失。
A. 超时车
B. U型车
C. 无卡车
D. 冲卡车
[单项选择]若发生卡丢：卡损坏等情况，复合通行卡的工本费为（）。
A. 15元
B. 20元
C. 70元
D. 75元
[多项选择]客户办理借记卡的开卡、损坏换卡、补卡业务收工本费标准（）。
A. 普卡5元/张、彩照卡50元/张
B. 星座卡10元/张
C. IC借记卡50元/张
D. IC彩照借记卡100元/张
[多项选择]对出口冲卡车辆，应令其补交（）的通行费。
A. 可能行驶最远路程
B. 计算机默认最远路程
C. 可能行驶最远路程2倍
D. 通行卡提示站点
[单项选择]蓝鲸会员卡遗失补卡、损坏换卡可至任意连锁店办理，需支付（）工本费。
A. 10元
B. 20元
C. 50元
[多项选择]应令其补交可能行驶最远路程通行费的违规车辆有（）
A. 冲卡车
B. 无正当理由的超时车辆
C. 换卡车
D. 有意损卡以达到偷逃通行费的车辆
[单项选择]齐鲁乡情卡挂失费及补卡工本费分别（）收取。
A. 5
B. 10
C. 2.5
[多项选择]客户办理贷记卡的损坏换卡业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收工本费正确的（）。
A. 非彩照卡10元/张
B. 彩照卡50元/张
C. 惠农卡5元/张
D. 非彩照卡20元/张
[单项选择]年服务费、挂失/补办手续费、工本费、网上特约商户开通服务费的收取采取（）方式。
A. 自动扣收
B. 手工外收
[填空题]农业银行（）持卡人可享受免收彩照制作费.挂失手续费.账单补印费.工本费.紧急处理服务费.交易争议调单费.密码重置手续费等优惠。
[单项选择]系统内ATM存取款、转账不收取手续费，挂失费及补卡工本费分别（）收取。
A. 2.5元
B. 5元
C. 10元
[多项选择]保全服务只收取工本费，不收取服务费，具体标准为（）
A. 保险合同上批注或附贴业务批单，不收工本费
B. 要求重新出具保险公司的保全服务，一般应收取工本费10元
C. 犹豫期内解除合同收取工本费10元D、出具批单，需收取工本费10元
