更多"[多选题]电子客票系统办理退票业务异常时，（），通知该旅客自即日起30"的相关试题:
[单选题]电子客票系统办理退票业务异常时，旅客能够提供报销凭证且票款为电子支付的，旅客在窗口要求退票时，售票员收回报销凭证，为其开具（）。
A.受理退票凭证
B.受理退票收据
C.车票收回凭证
D.车票收回收据
[判断题]爱心票办理退票业务时需客服中心岗操作BOM办理。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客可通过（）办理退票业务。
A.代售点窗口
B.车站窗口
C.12306.cn网站
D.自动售票机
[多选题]下列（ ）不属于办理退票业务时的服务忌语
A.现在都几点了，早就过点了
B.这是你自己的责任，办不了退票
C.对不起，此类车票售出不退
D.实在抱歉，您这张票是昨天的，无法为您办理退票，请您谅解。
[填空题]爱心票卡内无金额，不在BOM上办理退票业务，退票时回收车票，放入（ ）。
[单选题]遇系统故障，不能为使用支付宝支付车票的旅客办理退票业务时，售票员应为旅客开具（）。
A.车票收回凭证
B.车票报销凭证
C.退票受理凭证
D.客运记录
[单选题]应急售票系统可以办理哪些车票的退票业务？
A.电子票
B.银行卡车票
C.联程票
D.现金票
[判断题]爱心票卡内无金额，不在BOM上办理退票业务，退票时回收车票，放入人工回收箱。
A.正确
B.错误
[判断题]爱心票卡内无金额，不在B0M上办理退票业务，退票时回收车票，放入人工回收箱。
A.正确
B.错误
[多选题]乘车人本人凭车票和( ）到车站窗口办理退票业务。
A.购票时所使用的有效身份证件复印件
B.购票时所使用的有效身份证件原件
C.临时身份证明
D.提供身份证件号码
[简答题]《关于转发铁道部的通知》中发生应急售票时办理退票业务应注意什么？
[单选题]旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的电子客票在车站窗口办理退票时，退票业务异常，售票员为其开具（）。
A.车票收回凭证
B.铁路受理退票凭证
C.退票报销凭证
D.退票费报销凭证
[判断题]通过BOM办理退票，如无法通过BOM退票则不能办理退票。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]能办理退票业务的预制票仅限当日购买且未曾使用过的有效预制票。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可禁止其进站乘车，并为其办理退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。
A.正确
B.错误
