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[简答题]《关于转发铁道部的通知》中规定应急售票系统办理哪些售票业务？
[判断题]应急售票系统仅售本站始发列车有席位车票，办理中转签证和退票。
A.正确
B.错误
[单选题]应急售票可以发售（ ）车票。
A.无座
B.硬座
C.硬卧
D.所有席别
[多选题]应急售票系统可办理（ ）。
A.售本站无座车票
B.中转签证
C.退票
D.售异地票
[判断题]应急售票系统可办理始发改签业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客票发售和预定系统应急预案》中规定：应急售票系统不办理始发改签、中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。
A.正确
B.错误
[单选题]应急售票系统发售的车票在恢复联网售票后，（ ）。
A.只能手工退票
B.不能扫描退票
C.可以扫描退票
D.不能退票
[判断题]应急售票系统不办理始发改签、中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。
A.正确
B.错误
[单选题]持挂失补车票的旅客到站后( ）内，到退票窗口办理新车票退票手续。
A.12小时
B.6小时
C.48小时
D.24小时
[多选题]以下哪些车票的可以办理退票？
A.在非付费区，当日当站购买且无进、出站信息的单程票。
B.在付费区，当日当站购买且无进、出站信息的单程票。
C.在非付费区，昨日当站购买且无进、出站信息的单程票。
D.在非付费区，储值卡票面完好无损，卡内信息可读取。
[单选题]持挂失补车票的旅客到站后至退票窗口办理新车票退票手续，核收( ）补票手续费。
A.核收票面票价20%的
B.10元
C.核收票面票价5%的
D.2元
[多选题]旅客凭（ ）到站后办理新车票退票手续。
A.客运记录
B.挂失补办的新车票
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件复印件
[单选题]持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客应于到站后（ ）小时内到车站退票窗口办理新车票退票手续。
A.8
B.10
C.12
D.24
[单选题]持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客应于到站后（）小时内到车站退票窗口办理新车票退票手续。
A.2
B.8
C.12
D.24
