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[多选题]运营6s里的销售是指在为客户提供优质银行服务及最佳体验的同时，协助网点及厅堂人员做好（）（），配合做好精准营销工作。
A.直接销售
B.交叉销售
C.协同销售
D.坐销转介
[多选题]( ) 运营 6s ⾥的销售是指在为客户提供优质银⾏服务及最佳体验的同时,协助⽹点及厅堂⼈员做好()(),配合做好精准营销⼯作。
A.直接销售
B.交叉销售
C.协同销售
D.坐销转介
[多选题]空调运营托管（冷热销售）项目优质客户的筛选条件包含有（ ）。
A.A.必须使用中央空调系统（非多联机、风冷热泵机组）；
B.用能成本高、空调能耗高、管理粗放；
C.客户经营稳定、信誉度高；
D.业主有空调服务外委意向
[判断题]物联网公司直接面向客户提供支撑服务，并协同省分运营支撑人员共同配合销售团队提供销售全过程业务支撑。
A.正确
B.错误
[判断题]PBMS提供的“客户管理”功能是工商银行利用PVMS系统筛选客户的功能,及时发现优质客户,并按一定的规则将优质客户分配给客户经理进行一对一的客户营销管理。
A.正确
B.错误
[判断题]客服代表在工作中应以客户满意为目标,为客户提供优质型的客户服务。
A.正确
B.错误
[多选题]销售是指在为客户提供优质行服务及最佳体验的同时，协助网点及厅堂人员做好(A)、(B)，配合做好精准雪销工作。
A.A.坐销转介
B.B.交叉销售
C.C.协同销售
D.D.直接销售
[判断题]客服代表在工作中应以客户满意为目标,为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务,即功能服务和心理服务。功能服务的要求是解决问题,心理服务的要求是得到愉悦的感受,即心理的满足。
A.正确
B.错误
[判断题]优质服务的首要任务就是要想方设法为客户提供优质可靠的电源保证。( )
A.正确
B.错误
[单选题]试题编码:wdfzryx10003 银行网点可以重点针对优质个人客户或优质企业采取( )。
A.差别性市场策略
B.无差别策略
C.集中性市场策略
D.分层营销策略
[单选题]客服代表在工作中应以()为目标,为客户提供优质型的客户服务。
A.处理时长
B.客户满意
C.回复时效
D.解决问题
[判断题]网上银行收费是指辽宁省农村信用社为客户提供网上银行服务而收取的费用。
A.正确
B.错误
[单选题]以（）为客户提供优质高效金融服务，实现价值创造。
A.共享机制
B.运营机制
C.激励机制
D.竞争机制
[单选题]通过"96008"可为( )客户提供电话银行业务。
A.银行卡客户
B.对公客户
C.贷款客户
D.签约客户
