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[判断题]由于地铁发生运营故障，导致列车清客或晚点且要求退票乘客较多时，申请设置列车故障模式。
A.正确
B.错误
[单选题]由于地铁发生运营故障，导致列车清客或晚点且要求退票乘客较多时，申请设置（ ）模式。
A.列车故障
B.进出站次序免检
C.时间免检
D.超程免检
[判断题]地铁发生运营故障，需要清客的处理，凡涉及到退款处理，无需从当日票款扣除，登记报表随车站报表次日上交调度票务部
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）故障是指设施/设备发生的故障，导致直接影响行车和客运服务并且对运营安全及运能等造成较大影响，后果较为严重的故障。
A.B类
B.C类
C.A类
D.D类
[单选题]轨道交通运营可能会发生（）、 设备故障导致运营中断、 线路或隧道变形塌陷、 电梯困人伤人、 火灾、 人员踩踏等运营突发事件。
A.列车脱轨、 列车撞击
B.刑事治安事件
C.雷电暴雨等不良天气因素
D.人员大量聚集
[填空题]AFC突发故障是指在地铁运营管辖范围内AFC系统因（ ）而导致以下一种或几种须立即处理的故障。
[多选题]凡在地铁运营管辖范围内造成的（ ），均构成运营事故。但在地铁运营区域内发生的外部门人员伤亡事故不列入地铁运营事故统计范围。
A.人员伤亡
B.财产损失
C.严重影响行车及运营安全的情况
D.治安案件
[单选题]Ⅰ级大客流：（）严重拥堵，或大客流疏导期间出现列车故障、踩踏等突发事件，导致地铁运营秩序受到严重影响的大客流
A.站台、站厅和出入口
B.站台、站厅
C.站厅
D.站台
[单选题]设备故障导致运营中断： 轨道交通运营设备种类多、数量大，设备自身原因或人为因素可能在运营期间发生故障导致运营中断，有相当可能会发生，可能造成一般事故，其影响范围包括（）
A.车站、区间、车辆段、信号设备室
B.车站、区间、车辆段、列车
C.车站、区间、车辆段、车控室
D.车站、区间、车辆段、通信设备室
[判断题]因地铁运营原因导致的退票，乘客可在任意7日内到任意车站办理退票。
A.正确
B.错误
