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[单选题]乘务人员外露的皮带（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.1.4条）
A.褐色
B.黑色
C.咖色
D.深灰色
[判断题]乘务人员的皮带为黑色。（《动车组列车服务质量规范》第7.1.4条）
A.正确
B.错误
[多选题]动车组乘务人员应配置具备录音功能的()。（《动车组服务质量规范》第5.9条规定）
A.对讲机
B.手持电台
C.音视频记录仪
D.手持终端机
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
A.正确
B.错误
[判断题]运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员应立即向列车长报告，并通知随车机械师处理。（《动车组列车服务质量规范》第3.2条）
A.正确
B.错误
[单选题]运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员应立即向列车长报告，并通知随车机械师（）。（《动车组列车服务质量规范》第3.2条）
A.检修
B.修复
C.处理
D.共同确认、处理
[单选题]运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员应立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、（）。（《动车组列车服务质量规范》第3.2条）
A.签字
B.维修
C.处置
D.处理
[单选题]《动车组列车服务质量规范》除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴（ ）。
A.领带
B.肩章
C.制帽
D.职务牌
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。
A.票剪
B.音视频记录仪
C.补票机
D.GSM-R通讯设备
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客（）。
A.至注目礼
B.鞠躬致谢
C.至举手礼
D.口语致谢
[单选题]乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限戒指（）枚。（《动车组服务质量规范》第7.1.4条规定）
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表（）只。（《动车组服务质量规范》第7.1.4条规定）
A.一
B.二
C.三
D.四
