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[单选题]用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务时所产生的订制关系，基础电信企业应妥善予以保存，直至用户取消该项业务后，再至少保存（）。
A.5个月
B.6个月
C.一年
D.两年
[判断题]非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次。
A.正确
B.错误
[填空题]用户申请办理手机上网套餐业务时，基础电信企业应本着公平诚信的原则与用户签订电信服务协议，并对协议中各项条款进行说明，充分保证用户的______
[单选题]用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。对用户暂停或停止服务时，应在（ ）小时前通知用户。
A.四十八
B.二十四
C.七十二
D.十二
[判断题] 用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。
A.正确
B.错误
[多选题]《电信服务规范》附录6，信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时，应明示方便用户退订的途径，短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的哪些短信代码来进行退订，并保证退订途径的畅通？
A.0000
B.1111
C.00000
D.11111
[多选题]用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的（ ）等。
A.业务功能
B.网点范围
C.业务取消方式
D.障碍申告电话
