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[判断题] 当客户未能及时缴纳电费且当日经电费测算后而达到停电阈值时,即客户可用余额小于零时,营销业务应用系统就会自动生成停电指令。
A.正确
B.错误
[单选题] 对已发起预警的用户,有购电行为时应即时触发电费测算,可用电费余额高于预警阈值的,应发起(____)业务流程。
A. 预警
B. 取消预警
C. 停电
D. 复电
[判断题] 智能电能表每天二十时零分自动抄表,然后自动结算电费,测算电费账户余额,当可用余额低于电费预警值时,通过短信提醒客户续购电量。
A.正确
B.错误
[单选题] 当客户的电费可用余额小于等于(____)时,触发客户预警工单判断。
A. 提醒金额
B. 透支金额
C. 保电金额
D. 预警金额
[单选题] 客户营销可用余额小于0后,系统会发送欠费停电通知提醒短信,若停电前仍未足额缴纳电费,系统会触发停电流程,(____)。
A. 现场人工手动停电
B. 现场自动断电
C. 现场不停电
D. 48小时后人工进行停电
[判断题] 营销可用余额是指截止至客户查询当日零时,电费预收余额加上日测算电费后的金额。
A.正确
B.错误
[判断题] 预警阈值是指与购电制用户约定的在系统中预先设定的可用电费余额阈值,定时测算的可用电费余额到达该值时发起通知或停电业务流程。
A.正确
B.错误
[判断题] 停电阈值是指与购电制用户约定的在系统中预先设定的可用电费余额阈值,定时测算的可用电费余额到达该值时发起预警业务流程。
A.正确
B.错误
[多选题] 在营销远程费控系统中自动测算客户电费可用余额,与设置的预警金额、透支金额等基准值进行比较后发起(____)指令。
A. 预警
B. 状态招测
C. 跳闸停电
D. 合闸复电
[判断题] 远程费控客户电费测算后,与客户的银行电费缴费账户余额来判断费控策略执行。
A.正确
B.错误
[判断题] 电费测算完成后,当剩余电量小于预警阈值时,现场设备报警,工作人员将预警客户剩余电量与负控终端剩余电量比对,差异不大时转计量室进一步检查现场终端设备情况。
A.正确
B.错误
[判断题] 电费测算时按月计算的基本电费、变压器损耗电量电费、定量电费应按抄表周期折算。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户的账户余额与可用余额不同时，电话银行余额查询功能将分别播报账户余额和可用余额。
A.正确
B.错误
[判断题] 测算电量电费是根据用电信息采集系统采集的电能信息,每日进行电量电费计算,与账户余额进行比对,计算出截至抄表例日电费结余情况。
A.正确
B.错误
[单选题] (____)不参与电费测算。
A. 基本电费
B. 变压器损耗电量电费
C. 定量电费
D. 功率因数调整电费
[判断题] 电费测算结果用于智能交费业务执行,用户电费的结算以用电信息采集系统的采集数据为依据。
A.正确
B.错误
[简答题] 付费区内乘客余额不足(钱包余额小于20元且次数小于一次),怎么处理?
[单选题] 智能交费业务的电费测算是以(____)的电费算法和记录的用户档案信息为依据。
A. 用电信息采集系统
B. 远程实时费控系统
C. 营销业务应用系统
D. PMS系统
