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[单选题] 智能交费业务的电费测算是以(____)的电费算法和记录的用户档案信息为依据。
A. 用电信息采集系统
B. 远程实时费控系统
C. 营销业务应用系统
D. PMS系统
[多选题] 智能交费业务包括阈值设定,电费测算,(____)等相关内容。
A. 预警、取消预警
B. 停电、复电
C. 通知
D. 保电、保电解除
[判断题] 智能交费标准:指执行购电制,能够进行日电费测算,远程下达电费预警、停复电指令与信息,实现可用余额自动测算、电费信息自动预警、停复电指令自动发送。
A.正确
B.错误
[多选题] 智能交费电费结算模式由“月结算”变为“日测算,月结算”,系统会每日采集智能电能表的数据,自动测算电费,客户可通过(____)查询截止至当日零时电费账户结余情况。
A. 支付宝
B. 微信
C. 电e宝
D. 网上国网
[判断题] 实施智能交费业务后,客户之前办理的银行代扣业务会失效。
A.正确
B.错误
[判断题] 国网公司营销部是智能交费业务的归口管理部门。
A.正确
B.错误
[判断题] 对重要电力用户办理智能交费业务宜采取远程停电方式。
A.正确
B.错误
[多选题] 对采用购电制付费方式的智能交费用户,由远程实时费控系统进行电费(____)测算。
A. 定时
B. 定量
C. 按需
D. 按比
[判断题] 远程费控客户电费测算后,与客户的银行电费缴费账户余额来判断费控策略执行。
A.正确
B.错误
[判断题] 国网运监中心开展智能交费业务运营质量的监督、评价与考核。
A.正确
B.错误
[判断题] 严格规范智能交费业务流程,费控期间,关闭采集主站跳闸功能。
A.正确
B.错误
[多选题] 智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供(____)服务的同时,节约客户交费时间。
A. 智能化
B. 多样化
C. 人性化
D. 网格化
[判断题] 营销业务应用系统实现智能交费业务受理,发起预警、取消预警、停电、复电请求,向用电信息采集系统、互动平台下发相关指令,发起代扣业务,生成人工执行工单等功能。
A.正确
B.错误
[判断题] 国网公司营销部负责对用户智能交费业务相关咨询的宣传及解释工作。
A.正确
B.错误
[单选题] 国网公司(____)是公司智能交费业务的对外服务窗口单位。
A. 营销部
B. 运检部
C. 运监中心
D. 客户服务中心
[判断题] 国网公司信通公司负责制订并执行智能交费相关业务系统应急处置预案,负责异常状况告知、分析及异常排除。
A.正确
B.错误
[判断题] 国家电网营销〔2017〕240号中提出智能交费业务满足非居民客户在线、灵活、互动服务需求,促进电费管理和服务方式变革,助力公司营销服务转型升级。
A.正确
B.错误
[判断题] 电费测算时按月计算的基本电费、变压器损耗电量电费、定量电费应按抄表周期折算。
A.正确
B.错误
[判断题] 智能交费业务配套使用合理的费控策略,可客户方便选择预付费方式,降低供电公司运营风险。
A.正确
B.错误
