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[填空题]营业厅受理员营业结束后，对当天所做的营业受理工作进行___，发现问题及时改正。
[判断题]营业厅受理员营业中主要负责做好业务受理工作，要按照业务流程受理开户、退费、过户、补卡、销号、增删服务、营销体验等业务，以及客户意见和建议（包括投诉）的系统录入工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员包括营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员、保安员、保洁员。( )
A.正确
B.错误
[单选题]受理员岗位职责，属于营业厅（ ）岗位序列。
A.销售管理
B.业务支撑
C.销售
D.销售支撑
[判断题]厅堂服务岗工作流程包括上岗前工作准备，和在岗期间的营业前准备、营业中工作开展、营业日终总结等环节。
A.正确
B.错误
[多选题]营业前准备工作有( )、现金柜台接钞整理及柜台工作准备和全员迎宾准备。
A.全员到岗
B.个人仪容仪表准备
C.物品资料准备
D.晨会
E.现场巡视巡检
[多选题]营业厅营业前的准备包括（ ）工作。
A.设施准备巡检
B.人员准备巡检
C.班前巡视
D.召开班前会（晨会）
[单选题]营业网点( )负责组织营业前、营业中、营业终了安全检查。
A.主办会计
B.安全员
C.负责人
D.信贷员
[多选题]营业前,营业场所当班负责人应做好下列( )工作。
A. 督促、配合安全员例行安全检查,发现问题及时处置
B. 设业务库的场所应检查值班和库房安全情况以及交接班记录等
C. 对工作人员进行岗前检查,确保双人临柜,双人管库双人守库
D. 组织营业场所工作人员做好接钞准备
[多选题].在运营主管工作规范中,下列哪些属于营业前工作事项( )
A. 监督柜员使用本人的用户名,登录核心、支票影像、验印、联网核查等业务系统。
B. 监督各类印章的使用、保管和交接情况。
C. 督查大堂经理做好营业前巡查,保证叫号机、LED屏幕、回单机、自助设备、便民设施等正常运转,填单台各类凭条摆放整齐、数量充足,满足当日营业需求。
D. 组织开展机具设备检查。
[单选题].下列哪项不是柜员营业前工作规范( )
A. 按照晨会流程开展仪容仪表自查、柜面服务流程演练、明确当日工作目标。
B. 开展凭条与耗材自查,检查凭条、耗材种类和数量,是否满足当日营业需求。
C. 督查大堂经理做好营业前巡查,保证叫号机、LED屏幕、回单机、自助设备、便民设施等正常运转,填单台各类凭条摆放整齐、数量充足,满足当日营业需求。
D. 确认押运人员身份,与押运人员在营业间内监控下办理交接手续。接送箱包需三人及以上,款箱应全天放置在监控覆盖范围内。
[单选题] 下列选项,不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是( )。
A.领用主尾箱
B.核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符
C.对储蓄营业做临时轧账,并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对
D.综合柜员核对批量业务成功报表
[多选题]远程值守的网点,营业前应做的工作是( )。
A. 撤防
B. 认真检查营业厅门窗安全情况、库房安全情况和报警器、视频监控设备运行等情况
C. 检查发现异常现象,应保护现场,及时向监控中心报告,同时报告总行和网点主管领导,采取相应措施
D. 异常情况未排除前,在保障网点营业安全的前提下,可对外营业
[单选题]每日营业前、营业期间及营业终了要对附行式自助设备进行不少于（ ）次巡检
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]在行式自助设备的日常巡检，由( ) 负责，营业期间至少在每日营业前巡检一次。
A.设备管理员
B.大堂经理
C.网点负责人
D.系统管理员
[单选题]新建分行在试营业前（）个工作日向总行报送开业申请单。
A.1
B.3
C.5
D.7
[多选题]理财经理在营业前的主要准备工作，包括以下（）项内容？
A.须检查本人服饰是否端庄大方，工作状态是否良好
B.办公用具是否齐全等
C.理财服务区是否卫生整洁
D.各类业务资料及产品折页是否整理到位。
[判断题]监控管理员回放营业网点视频监控录像资料，若营业前未回放完毕，可以在营业期间继续回放。( )
A.正确
B.错误
