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[单选题]卷烟和其他快速消费品一样,消费者对服务的要求并不高,但对( )非常敏感。
A.质量
B.价格
C.形象
D.包装
[单选题]卷烟和其他快速消费品一样,消费者强调( )。
A.口味的区域性
B.消费的快速性
C.服务的优质性
D.购买的便捷性
[判断题]( )卷烟作为一种快速消费品,消费者强调购买的便捷性,并对质量非常敏感。
A.正确
B.错误
[单选题]卷烟产品属于大众快速消费品,便利性是这类商品对渠道的基本要求,这是从( )方面来阐述卷烟货源投放的任务。
A.原料的限制性
B.营销限制
C.产品特性
D.生产特点
[单选题]消费者在消费食品过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打( )全国消费者申诉举报统一电话。
A.315
B.96311
C.12315
[单选题]卷烟产品属于大众快速消费品,( )是这类商品对渠道的基本要求。
A.便利性
B.稀缺性
C.响应性
D.即时性
[单选题]想要了解烟草系统的法律法规、政策内容，或遇到卷烟真假识别、送货服务、卷烟订购、办证服务等方面的问题，可以拨打咨询电话吗？
A.可以
B.不可以
[单选题] 卷烟商业企业展示服务质量的有形要素不包括。( )
A.物理设施设备
B.营销人员的外表和统一着装
C.有形标识
D.卷烟商品本身
[单选题]非烟叶产区卷烟配方一般根据卷烟质量风格的要求，从保证供给的烟叶中选定（）。
A.主体烟叶
B.调香味烟叶
C.调劲头烟叶
D.调浓度烟叶
[判断题]卷烟厂.烟丝厂购进自用的烟叶,多余的烟叶可卖给其他卷烟厂.烟草公司。( )
A.正确
B.错误
[判断题] ( )卷烟销售费用预算是卷烟销售计划的内容之一,为了实现卷烟销售目标,不用控制卷烟销售费用。
A.正确
B.错误
[判断题]某便利店无烟草专卖零售许可证,其负责人甲从其他卷烟零售户处购进卷烟100条进行销售获利。甲的行为属于未在当地烟草批发企业进货的违法行为。( )
A.正确
B.错误
[单选题]烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面主要有三种,( )是最基本的服务界面和服务载体。
A.客户间的交互服务平台
B.由一线人员直接提供服务
C.电子化服务界面
D.专业团队培训
[判断题] ( )卷烟商品的展示是使卷烟消费者深入了解卷烟商品的中心环节,也是促成卷烟消费者购买的重要步骤。
A.正确
B.错误
