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[单选题]根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，服务文化理念是客户全方位服务体系建设的（ ）。
A.根本
B.基础
C.组织保障
D.技术支持保障
[单选题]根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户全方位服务体系建设的三大支柱是（ ）。
A.服务文化、制度流程、组织机构
B.服务文化、制度流程、信息系统
C.客户需求传递机制、客户服务协同机制、客户服务评价机制
D.信息系统、组织机构、制度流程
[单选题]根据南方电网公司公布的2020年造价控制线,南方电网公司35kV架空线路工程小截面(120mm2以下)单回路静态投资为()万元/km。
A.50
B.100
C.150
D.255
[单选题]根据南方电网公司公布的2020年造价控制线,南方电网公司500kV架空线路工程(中截面1600mm2)单回路静态投资为()万元/km。
A.50
B.100
C.150
D.255
[单选题]根据南方电网公司公布的2020年造价控制线,南方电网公司110kV电缆线路工程小截面(630mm2以下)单回路静态投资为()万元/km。
A.158
B.458
C.658
D.958
[单选题]根据南方电网公司公布的2020年造价控制线,南方电网公司35kV新建变电站(1×8MVA,综合)控制线(静态投资)为()元/kVA。
A.166
B.513
C.646
D.1467
[单选题]《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案四、 重点工作推进措施》中，客户服务中心统一组织发布停电通知信息。对于计划性停电，须提前（）天告知客户；对于非计划停电，须在接到通知后（）告知客户。
A.7；10分钟
B.7；20分钟
C.7；10分钟内
D.7；20分钟内
[单选题]根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》 加强转供电管理具备条件的线路转供电率达到（）%
A.60
B.80
C.90
D.100
[单选题]《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案四、 重点工作推进措施》中，低压客户停电事件由（）归口管理，通过客户报障或生产报障掌握停电信息。
A.客服中心
B.计量中心
C.计划部
D.设备部
[单选题]根据南方电网公司公布的2020年造价控制线,广西电网公司110kV架空线路工程中截面(240mm2及以上、400mm2及以下)单回路静态投资为()万元/km。
A.50
B.100
C.150
D.255
