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[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行自助银行为客户提供各项银行自助服务，主要包括（）。
A.存款，取款
B.查询，改密
C.转账，代缴费
D.打印存折，打印交易明细
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)在自助设备上被吞卡后，持自助设备打印的吞卡凭条就可以领卡。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)自助设备在法定节假日可以停止服务。
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行自助设备包括（）。
A.取款机
B.存取款机
C.高速存取款机
D.智能柜员机
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)我行自助设备不能受理外行IC卡。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)通过下列哪些自助机具可以办理缴费业务（）。
A.取款机
B.存取款一体机
C.智能柜员机
D.以上设备均可
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)客户通过直销银行的人脸识别技术可以自助办理重置直销银行登录密码，无需到柜台办理。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)齐鲁卡通过我行自助设备可以进行下列哪些操作（）
A.查询.缴费
B.取款.存款
C.转账.改密
D.补登折.挂失
E.以上都是
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)他行卡在我行自助设备上无法进行（）。
A.查询余额
B.提取现金
C.修改账户密码
D.转账
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)在自助设备上转账一定要持有转入卡，才能完成转账。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)在我行自助设备上进行转账时，需要输入（）。
A.转入卡卡号
B.转入卡密码
C.转入卡卡号.金额.转出卡的密码
D.转入卡卡号.密码
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)他行卡在我行自助设备上可以（）。
A.查询
B.取款
C.转账
D.电子现金圈存
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)存取款机为客户提供各项自助服务，主要包括：存款.取款.查询.修改密码.转账.代缴费。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)在自助设备上办理业务时，若设备附近贴有紧急通知，要求按通知的步骤进行操作，按照步骤照做即可。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)普通齐鲁卡在异地跨行自助设备上取款，我行收取按取款金额的3%最少3元的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)持卡人在他行自助设备上成功办理取款时，无论同城或异地，发卡行均按每笔（）元的标准向代理行支付代理手续费，同时按每笔（）元的标准向银联支付网络服务费。
A.2.5；0.6
B.3；0.6
C.2；0.4
D.3；0.5
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)齐鲁卡在我行自助设备转账的单笔.日累计金额上限是（）
A.2000元5000元
B.10000元50000元
C.20000元20000元
D.50000元50000元
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)如果客户在我行离行自助设备办理业务时发生吞卡，最有效直接的处理方法是（）。
A.拨打我行客服电话求助处理
B.寻找最近的营业网点
C.拨打银联客服电话处理
D.向发卡银行反映
