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[多选题]当乘客投诉站内服务设备故障、损坏时的处理流程，以下说法正确的是（ ）。
A.查看设备，如设备正常，向乘客说明当时设备状况和自已的处理权限，争取乘客理解
B.如乘客不满意，对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》，告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修
C.根据相关规定对故障设备立即报修，并交班持续跟踪
D.查看设备，如设备正常，对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》，立即打发乘客
[单选题]无线设备出入库检修作业或站内无线设备故障处理横越停有机车、车辆的线路时，应与其保持( )m以上距离，严禁从车辆下部或车钩处通过。
A.A、2
B.B、5
C.C、3
D.D、7
[判断题]数据通信设备故障处理常用方法有：分层故障处理法、分块故障处理法、分段故障处理法、替换法。
A.正确
B.错误
[判断题]B-B-C-003 4 1 3
数据通信设备故障处理常用方法有:分层故障处理法、分块故障处理法、分段故障处理法、替换法。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路行车设备故障调查处理办法》规定，设备故障分为责任故障和非责任故障。设备故障责任划分为全部责任、<--NRC-->次要责任和同等责任。
[判断题]站内处理车辆故障时，在故障车辆站台侧设置防护号志，并使用列车无线调度通信设备（GSM-R手持终端）通知车站值班员或机车乘务员。
A.正确
B.错误
[单选题]在站内和区间上道进行维修作业、施工、设备检查和故障处理等工作以及作业人员在站内、区间上下工途中，必须设置（ ）。
A.驻站联络员、现场防护员
B.驻站联络员
C.现场防护员
D.安全监督员
[单选题]运营期间检查处理设备故障时，设备专业人员对故障设备进行处理可能影响行车时，由设备所 属部门待运营结束后进行处理；运营期间，（ ）分钟内可处理且经采取措施不影响行车时，利用行车间 隔进行处理，并随时终止作业并恢复设备运行。
A.20
B.30
C.40
D.60
[单选题]对于无人值班变电站站内主设备故障（如主变差动和重瓦斯等保护动作），在（）赶到现场并汇报检查结果之前，省调值班调度员应谨慎决定是否对站内设备进行遥控恢复处理。
A.A.变电检修人员
B.B.运维人员
C.C.变电运维管理人员
D.D.变电检修管理人员
E.略
F.略
G.略
[判断题]对于无人值班变电站站内主设备故障（如主变差动和重瓦斯等保护动作），省调值班调度员应谨慎决定是否对站内设备进行遥控恢复处理。
A.正确
B.错误
[多选题]运营期间检查处理设备故障时，设备专业人员对故障设备进行处理可能影响行车时，由设备所属部门待( )进行处理；运营期间，( )内可处理且经采取措施不影响行车时，利用行车间 隔进行处理，并随时终止作业并恢复设备运行。
A.运营结束后
B.低峰期
C.10 分钟
D.20 分钟
[单选题]高速铁路电力设备故障处理是“ ” 在第一时间掌握故障信息，作为发现和处理故障的主要部门，组织故障抢修。
A.路局供电调度
B.段生产调度
C.车间调度
D.工区班组
