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[多选题]员工手册中驾驶员行车规范包括文明驾驶、( )
A.衣着整齐
B.服务优质
C.车容整洁
D.五净一亮
[多选题]下列哪项属于强化员工行为管理的具体措施?( )(0.29分)
A.建立员工谈心谈话制度,及时掌握员工思想动态?
B.加强对基层网点负责人、重要岗位人员的行为监督,密切关注员工经商、炒股、买彩票、不正常交友以及涉及“黄、赌、毒”等行为?
C.建立关键岗位员工日常行为汇报体系,要求关键岗位员工即时汇报自己每日的日常行为?
D.对有不良行为的员工实施动态跟踪监督,本着惩前毖后、救治病人的精神,帮助行为失范的员工及时纠正行为偏差,及时修补案件防控漏洞。
[单选题].下列哪项不属于银行员工禁止性行为?()
A. 充当资金、票据掮客。
B. 借用客户资金或出借账户、资金给客户使用。
C. 向小贷公司、担保公司、财富管理类公司等融资中介牵线搭桥、代销产品。
D. 以个人名义为他人提供担保。
[多选题]下列哪几项属于员工手册标志服务管理规定( )。
A.在本企业从业人员,单位按以下标准配发标志服:春秋装制服一套、夏装两套(长袖+短袖)、冬装棉衣一件
B.员工标志服不得交给其它社会人员穿着使用,一经发现从严从重处罚
C.员工标志服的换装和更新时间按集团公司规定执行,换新装时必须交旧领新,无旧装人员按西安市公共交通集团有限公司相关规定处罚
D.凡本企业调离、离职员工,应按规定向本单位人力资源部门交回标志服,否则不予办理相关手续
[多选题]以下哪项属于精神风貌项
A.仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方,不矫揉造作、不轻浮放肆。
B.服饰整洁、大方、得体,要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着
C.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
D. 保持愉快的工作情绪,不能将个人情绪带到工作之中
[单选题]以下哪项不属于服务过程中的现场行为规范?
A.权限规范
B.操作规范
C.态度规范
D.准备规范
[单选题]下列哪项不属于《护理文书书写规范》的书写原则( )
A.客观、真实、准确、完整、及时、不重复
B. 重点记录患者病情发展变化和医疗护理全过程
C.体现护理行为的科学性、规范性
D. 护理记录就是护理交接班记录
E.强调“实时记录”
[单选题]以下哪项不属于卷烟经营单位的不规范问题( )
A.盲目投放
B.无码销售
C.虚假订单套购倒卖卷烟
D.以停歇业零售户名义套购倒卖卷烟