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[多选题]1992年5月，我国决定采用ISO9000标准，同时制定发布了国家标准（）等质量管理体系标准。 ( )
A.GB/T19000-2000、
B.GB/T19001-2000、
C.GB/T19004-2000
D.GB/T24012-1996。
[单选题]服务质量监控原则包括：（）原则、可操作性原则、可核查性原则。
A.A、公正性
B.B、公平性
C.C、平均性
[多选题]根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》，工作的基本原则包括坚持（ ）、坚持（ ）、坚持（ ）、坚持（ ）、坚持（ ）。
A.回归本源
B.优化结构
C.强化监管
D.市场导向
E.科技赋能
[单选题]根据《工程质量重点监管办法》列入局级“ 工程质量重点监管项目” 的原则,局综合检查中质量评分在()分以下的项目或小组质量排名最后一名的项目。
A. 75
B. 80
C. 85
D. 70
[多选题]推动保险业高质量发展的总体原则包括？
A.坚持回归本源
B.坚持优化结构
C.坚持强化监督
D.坚持市场导向
E.坚持科技赋能
[单选题]根据《质量管理体系基础和术语》,工程产品与规定用途有关的不合格,称为( )。)
A. 质量通病
B. 质量缺陷
C. 质量问题
D. 质量事故
[多选题]七项质量管理原则包括:( ).改进.循证决策.关系管理。
A.以客户为关注焦点
B.领导作用
C.全员积极参与
D.过程方法
[单选题]国际标准《质量管理体系-—基础和术语》(ISO9000∶2000)对质量的定义是∶"组( )特性满足要求的程度。"
A. 显性
B. 隐性
C.固有
D.私有
[单选题]根据《民用航空安全检查工作手册》第 230 条，质量控制活动分析报告应当包括质量控制活动时间、地点，实施
和接受质量控制活动的人员，质量控制活动的方式，实施过程，实施结果，质量控制活动结论，整改要求和改进措施等。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《民用航空安全检查工作手册》第230条，质量控制活动分析报告应当包括质量控制活动时间、地点，实施和接受质量控制活动的人员，质量控制活动的方式，实施过程，实施结果，质量控制活动结论，整改要求和改进措施等。
A.正确
B.错误
[判断题]质量问题是指工程质量不符合规定要求,包括质量缺陷、质量不合格和质量事故等 )
A.正确
B.错误
[多选题]根据现行规定，变更后台同价款确定的原则包括
A. 合同中己有适用于变更工程的价格，按该价格变更合同价款
B. 合同中只有类似于变更工程的价格，可参照类似价格变更合同价款
C. 合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由业主提出适当的价格，经监理工程师破认后执行
D. 合同中投有适当或类似于变更工程的价格，由监理工程师根据工程所在地的市场价确定
E. 合同中投有使用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，监理工程师确认后执行
[单选题] 根据《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》,形成提高上市公司质量的工作合力不包括( )。
A. 持续提升监管效能
B. 推动增加法制供给
C. 强化上市公司主体责任
D. 督促中介机构归位尽责
[单选题]GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（ ）
A.全员积极参与
B.领导作用
C.管理的系统方法
D.过程方法
