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发布时间:2023-11-06 06:09:07

[判断题]客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代"的相关试题:

[单选题]在行式自助设备(大堂式除外)每天至少巡检3次;离行式自助设备巡检由管辖部门或营业网点负责,日常巡检一周不少于()次。
A.1
B.2
C.3
D.不限次数
[单选题]银行自助设备(在行大堂式自助设备除外)的客户操作区应安装语音对讲装置,与联网监控中心进行双向语音通话,通话内容的保存时间应大于等于()。
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
[判断题]大堂式自助设备是指银行自助设备设置在银行营业场所客户活动区或在银行营业场所以外的建筑物公共区域内的应用模式。()
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理(含超柜引导员)主要对到点贵宾客户和部分熟悉贵宾客户进行维护挖掘,数量不低于_____户。
A.100
B.150
C.200
D.250
[单选题]客户在自助设备进行手机银行预约取款时,需要输入以下哪些要素
A.取款人的手机号码
B.9位数的预约码
C.取款金额
D.查询密码
[判断题] 自助设备服务客户顺位:①大堂经理、柜员②理财经理、会计主办③主管④支行长(如需)( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入,只能输入到终端画面的客户密码输入域里,密码输入时屏幕上显示密码值。
A.正确
B.错误
[判断题]客户取款20万,可通过自助设备库存查询到指定机构、指定虚拟柜员的自助设备余额情况,方便客户取款
A.正确
B.错误
[判断题]自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户,通过农业银行自助设备自助申请,成为个人网上银行自助注册客户。
A.正确
B.错误
[判断题]银行自助设备应采用“一米线”、挡板、银行自助设备防护舱等方式为客户提供相对独立的客户操作区。
A.正确
B.错误
[判断题]网点客户服务经理协助客户在自助设备办理现金类业务时,可短暂离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金。
A.正确
B.错误
[单选题]营业期间对在行式自助设备、自助银行的现场安全巡查工作由大堂保安和银行员工具体实施,巡查时间间隔应不大于()小时。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]营业网点营业期间对在行式自助设备、自助银行的现场安全巡查工作由大堂保安和银行员工具体实施,巡查时间间隔应不大于 3 小时。()
A.正确
B.错误
[单选题]’年5月优化'5238自助设备差错调整'交易。增加了交易金额阈值控制功能,当输入自助设备长款金额大于( )元时,系统进行提示提示。
A.5万
B.10万
C.15万
D.20万
[判断题]除在行大堂式以及设置在车站、码头、市场等无法与地面牢固连接的银行自助设备之外,其他银行自助设备均应与地面牢固连接。
A.正确
B.错误
[判断题] 大堂式银行自助设备在现金装填和设备维护时,无需设置临时警戒线,无需配备安保力量进行现场警。()
A.正确
B.错误
[判断题]大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌,确保客户能够找到大堂经理等相关岗位人员寻求帮助。
A.正确
B.错误
[判断题]网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可引导客户选择菜单路径及操作进入交易主界面后屏幕相关界面。
A.正确
B.错误

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