更多"[多选题]根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规"的相关试题:
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中具体行为规范包括亲情服务、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，具体行为规范包括亲情服务、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员在现场施工时，着装必须符合电网作业安全规范。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司服务品牌建设管理办法》，公司市场营销部根据服务品牌中长期规划要求及相关工作目标，制定公司年度服务品牌推广总体方案，每年（ ）前发布。
A.1月底
B.2月底
C.3月底
D.4月底
[多选题]根据铁路混凝土规范，在进行混凝土配合比设计时，还需要进行( )的核算，当不满足规范要求时，需要重新选择原材料或调整基准配合比。【该题涉及TB 3275-2018中7.3.4条内容】
A.总碱量
B.总氯离子含量
C.总三氧化硫含量
D.浆体比
[单选题]根据《中国南方电网公司服务承诺》要求，95598供电服务热线（ ）小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
[判断题]王某在某百货公司从事营业员，同时到地产公司应聘销售员。该地产公司有权拒绝其应聘请求。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]5.139.
根据《低压电力线宽带载波通信互联互通技术规范
要按照协议栈的层次结构，逐层进行封装，最后通过物理层和电力线进行传输。物理层通过电力线接收到的
数据报文，在提交给应用层的过程中，需要按照封装的过程，反向逐层分解提取，最终将业务数据交给应用
层。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国南方电网公司服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。
A.24小时内
B.48小时内
C.当日
D.当即
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司基建质量根据《中国南方电网有限责任公司基建质量管理办法》Q/CSG2052076-2021第五条规定，管理办法》Q/CSG2052076-2021第五条规定，小型基建项目质量监督按（）的有关规定开展。
A. 建设单位
B.监理单位
C.施工单位
D.地方建设行政主管部门
[多选题]营业员“服务‘五严禁’”具体指：（ ）
A.限制携号转网服务问题
B.“三私三强”行为
C.因服务不当引发媒体或舆情行为
D.新老不同权服务问题
E.虚假记录或泄露客户信息行为
[单选题]根据《中国移动ICT业务会计核算规范》，公司提供系统集成服务，应当按照（）确认收入。
A.客户接收时点;
B.开具发票时点;
C.收款时点;
D.履约进度
E.略
F.略
G.略
[多选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，下列客户的装表接电时间不超过7个工作日。（）
A. 一般居民客户
B. 低压电力客户
C. 高压单电压客户
D. 高压双电压客户
[单选题]制定出适应各工程岗位的职业道德规范要从（ ）这个整体概念出发，更好地为人民服务。
A.人民铁路
B.国家铁路
C.铁路总公司
D.局集团公司
[单选题]根据《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》，定期安全服务是指根据规定的检查周期和客户安全用电实际情况，制定检查计划，并按照计划开展的检查工作。35kV及以上电压等级的用户，宜()个月检查1次。
A.A.3
B.B.6
C.C.9
D.D.12
