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发布时间:2024-02-07 07:04:14

[单选题]列车长、商务座车厢列车员和()能够使用简单英语。(《动车组列车服务质量规范》第11.4条)
A.软卧列车员
B.一等座列车员
C.一等卧列车员
D.二等卧列车员

更多"[单选题]列车长、商务座车厢列车员和()能够使用简单英语。(《动车组列"的相关试题:

[判断题]列车长、商务座车厢列车员和一等座列车员能够使用简单英语。(《动车组列车服务质量规范》第11.4条)
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车长应从事列车乘务工作满()年。(《动车组列车服务质量规范》第11.4条)
A.满1年
B.不少于1年
C.满2年
D.不少于2年
[多选题]动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供( )。
A.餐食
B.饮品
C.休闲食品
D.专项服务备品
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,晚点原因、预计到站时间。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.正确
B.错误
[单选题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间
[判断题]列车长正在使用380B型动车组内部通讯电话与列车员进行通话,这时司机电话呼叫列车长,则列车长与乘务员的通话强制挂机。
A.正确
B.错误
[多选题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长广播向旅客公告时,广播每次间隔不超过15分钟,可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定高铁快件运输途中有押运员跟车作业的列车,列车长要对押运员的证件()。
A.检查
B.登记
C.查看
D.查验
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.12分钟
[单选题]列车各工种在列车长的领导下,按()各负其责,相互协作。(《动车组列车服务质量规范》第12.3条)
A.岗位分工
B.岗位责任
C.岗位职责
D.职责划分

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