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[单选题]持铁路电子客票进站检票后,在开车前取消旅行的,旅客应向车站工作人员声明,并在开车后( )内由车站工作人员通过手持终端对旅客的电子客票进行“未检复位”操作,车站在办理改签、退票手续时,应按现行规定执行。
A.30分钟
B.10分钟
C.24小时
D.48小时
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的检票口处设置进站检票屏,显示()等信息。
A.车次
B.终到站
C.开车时刻
D.站台、状态
[单选题]进站检票机用于完成进站检票,检票端一般设置在( )。
A. 非收费区
B. 收费区
C. 客服中心
D. 安检机
[单选题]通过进站检票口闸机时,需通过专用检票闸机扫描乘车码进站乘车,系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路e卡通”账户中( )。
A.所乘区间票价
B.所乘区间全价票价
C.普通二等座席票价
D.一定金额
[简答题]车站服务质量规范中检票口处设置的进站检票屏显示哪些内容?
[判断题]车站自动检票闸机的日计划由售检票系统下达,进站闸机的检票和停止检票指令与广播同步。
A.正确
B.错误
[判断题]持用“铁路e卡通”旅客通过进站检票口闸机时,需通过专用检票闸机扫描乘车码进站乘车,系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路e卡通”账户中一定金额。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持有进站检票标记的电子客票本站进、本站出,要求改签时,必须在进站检票后()内在检票口提出。
A.10分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.45分钟
[判断题]自动检票机分进站检票机、出站检票机和双向检票机三种类型。
A.正确
B.错误
[判断题]车站验证口、检票口查验。有条件的车站,要在进站口实行全面实名验证,无法在进站口实施验证的车站在检票口实行全面验证。
A.正确
B.错误
[单选题]未设置职工通勤口的车站,由验证口、检票口进站,车站工作人员按要求核验相关证件,()安排通过。(应知应会-西客电[2017]25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知)
A.专口
B.专人
C.及时
D.优先
[单选题]停止检票时,关闭检票口, 做好互控,与( )确认进站通道无旅客滞留。
A.站台
B.出站口
C.售票室
D.广播室
[判断题]出站检票机可根据预先的设置,对单程票进行自动回收和非自动回收。
改正:出站检票机可根据预先的设置,对单程票进行自动回收。
A.正确
B.错误
[判断题]车站停止检票后旅客从进站口进站,抢上列车造成人身伤害,属于列车责任。
A.正确
B.错误