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发布时间:2023-11-12 19:07:08

[多选题]在现场客户维系标准动作中,以下哪些话术可引导用户下载联通APP?
A.您随时可查套餐资费
B.您随时可通过APP申请专职智家工程师上门服务
C.您随时可缴纳话费,不用再去营业厅
D.APP可自动扣费,您不会因为忘缴费停机
E.我们可以随时查看你的消费记录

更多"[多选题]在现场客户维系标准动作中,以下哪些话术可引导用户下载联通AP"的相关试题:

[多选题]以下哪些动作属于现场客户维系标准动作?
A.收集客户家庭全成员联系方式
B.协助客户加企业微信
C.协助客户下载联通APP
D.拍照发朋友圈裂变
[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作,主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作,主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求,通过入户走访式的客户关怀,达到客户满意度与客户价值经营的双提升。
A.正确
B.错误
[判断题]在社区营销中,老旧小区是以存量客户维系为主,服务差异化满足客户个性需求。
A.正确
B.错误
[多选题]双千兆宽带交付标准有以下哪些动作?
A.安装
B.测试
C.WIFI测速
D.指导用户体验
[判断题]在社区营销中,低渗小区是以存量客户维系为主,确保价值提升。
A.正确
B.错误
[判断题]在社区营销中,高渗小区是以存量客户维系为主,确保价值提升。
A.正确
B.错误
[判断题]检维修项目的现场安全防护标准要低于投资项目现场安全防护标准。(  )
A.正确
B.错误
[多选题]《四川移动千兆宽带现场交付流程和标准》中,现场交付包含以下哪几步?
A.有线测速
B.WiFi检测
C.引导客户体验
D.客户指导
E.递交客户手册、客户验收签字
[多选题]掌沃通现场开户菜单中,以下哪些属于客户信息录入的环节?
A.读取身份证
B.活体检测
C.拍摄身份证正反面
D.授权码校验
E.拍摄用户现场照
[判断题]企业微信维系客户资料时,不可以对客户资料打标签。
A.正确
B.错误
[判断题]客户维系中,行为方式和言谈举止,完全能够表现一个人的想法和态度,说话应该非常客气,对人的态度也应该低调谦虚。
A.正确
B.错误
[多选题]经现场判断电压质量异常情况为客户原因的,协助和指导客户进行以下处置()
A.暂停使用或更换国家明令禁止的高耗能电气设备
B.提高变压器、电动机的负载率
C.改善电容器补偿装置的运行工况,提高客户侧功率因数
D.使用影响电能质量的设备后,采取相关治理措施,如消谐设备、稳压设备等。
[多选题]《钢结构现场检测技术标准》GB/T 50621-2010 关于钢构件变形检
测,以下叙述正确为 ( )。
A.构件存在饰面层,在对构件变形进行检测前可不清除饰面层。
B.构件存在饰面层,在对构件变形进行检测前宜先清除饰面层。
C.对有预起拱的结构进行变形检测,应考虑其初始位置的影响。
D.对变截面构件进行变形检测,应考虑其初始位置的影响。
[多选题]《钢结构现场检测技术标准》GB/T 50621-2010 关于钢构件变形检 测,以下叙述正确为 ( )。
A.构件存在饰面层,在对构件变形进行检测前可不清除饰面层。
B.构件存在饰面层,在对构件变形进行检测前宜先清除饰面层。
C.对有预起拱的结构进行变形检测,应考虑其初始位置的影响。
D.对变截面构件进行变形检测,应考虑其初始位置的影响。
[多选题]以下哪位客户符合可指派客户的准入标准________
A.某客户当日金融资产为6万元
B.某客户月日均金融资产为6万元
C.某客户年日均金融资产为6万元
D. 某客户年日均金融资产为4万元
[单选题]充电站现场巡视标准化作业卡的使用人是以下哪一项。( )
A.部门负责人
B.运维人员
C.客户
D.充电站值守人员

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