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[单项选择]函电挂失与口头挂失相比，相同点是（）。
A. 函电挂失的，应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。
B. 函电挂失无需录入客户密码。
C. 函电挂失不收取手续费
D. 提示在有效期内办理正式挂式
[单项选择]系统内ATM存取款、转账不收取手续费，挂失费及补卡工本费分别（）收取。
A. 2.5元
B. 5元
C. 10元
[多项选择]函电挂失与柜面临时挂失相比，不同点包括（）.
A. 函电挂失的，应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。
B. 函电挂失无需录入客户密码。
C. 函电挂失不收取手续费
D. 提示在有效期内办理正式挂式
[单项选择]口头或函电挂失必须在（）天之内补办正式挂失手续，否则挂失失效。
A. 3天
B. 4天
C. 5天
D. 7天
[单项选择]持卡人持齐鲁乡情卡办理系统内ATM存取款、转账不收取手续费，挂失费及补卡工本费按（）元收取。
A. 2.5
B. 5
C. 10
[单项选择]柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。
A. 是否为本网点开户
B. 客户基本信息
C. 该笔存款是否被支取
D. 存款是否被冻结
[单项选择]储蓄存款口头或函电挂失必须在（）日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]客户如办理存款凭证（存单、折）口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A. 五日
B. 七日
C. 三日
D. 一日
[多项选择]正式挂失手续费和异地撤消挂失手续费分别为（）。
A. 10元
B. 8元
C. 5元
D. 2元
[单项选择]年服务费、挂失/补办手续费、工本费、网上特约商户开通服务费的收取采取（）方式。
A. 自动扣收
B. 手工外收
[填空题]农业银行（）持卡人可享受免收彩照制作费.挂失手续费.账单补印费.工本费.紧急处理服务费.交易争议调单费.密码重置手续费等优惠。
[单项选择]借记卡卡挂失手续费（）元，挂失补卡收取工本费（）元。
A. 5，10
B. 10，10
C. 5，5
D. 10，5
[多项选择]借记卡（）挂失业务，免收挂失手续费。
A. 重新办理挂失手续
B. 挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的
C. 撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，
D. 密码挂失申请书回执丢失的，须要求持卡人重新办理密码挂失手续
[填空题]凭证挂失打印挂失申请书后，用（）收取挂失手续费，打印收费凭证。
[单项选择]凭证式国债（老）挂失交易不收取手续费，不打印挂失申请书的是（）.
A. 口头挂失
B. 函电挂失
C. 正式挂失
D. 再挂失
[单项选择]信用卡挂失手续费为人民币（）。
A. 10元
B. 20元
C. 40元
D. 50元
[单项选择]信用卡挂失手续费是（）元。
A. 10
B. 20
C. 5
D. 0
[单项选择]各项挂失手续费均为（）元。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
