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[单项选择]借记卡卡挂失手续费（）元，挂失补卡收取工本费（）元。
A. 5，10
B. 10，10
C. 5，5
D. 10，5
[单项选择]借记卡密码挂失手续费为（）
A. 免收
B. 5元
C. 10元
D. 50元
[单项选择]借记卡卡挂失手续费为每笔（），在办理书面挂失时收取。
A. 5元
B. 10元
C. 3元
D. 20元
[单项选择]借记卡若为挂失销卡，则挂失满（）天办理销户。准贷记卡销卡（）天后，办理销户手续。
A. 7、45，
B. 5、7，
C. 0、45，
D. 7、7。
[单项选择]申卡电子借记卡的正式挂失必须由（）办理。
A. 原开户行
B. 全行任一网点
C. 原发卡地区的任一网点
D. 原发卡地区所在的分行营业部
[多项选择]借记卡的正式挂失可由客户本人或委托他人在（）办理挂失。
A. 柜面办理
B. 电话银行
C. 网上银行
D. 多媒体终端
[单项选择]下列借记卡产品当中，免收自助机具跨行手续费的是（）。
A. 员工卡
B. 校园卡
C. 齐鲁乡情卡
D. 联名卡
[单项选择]金穗借记卡办理书面挂失后，持卡人要求撤消书面挂失，须到（）办理。
A. 原申请挂失网点
B. 原发卡网点
C. 原发卡网点所在地网点
D. 就近银行网点
[简答题]办理借记卡挂失补卡业务的基本规定有哪些？
[单项选择]客户申请办理借记卡挂失销卡业务，需向柜员提供的资料不包括：（）。
A. 挂失申请书回执
B. 特殊业务信息核对表
C. 本人身份证件
D. 特殊业务申请书
[单项选择]客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。
A. 由代理人
B. 由直属亲属
C. 由客户本人
D. 可以由客户委托网点人员
[填空题]借记卡及密码挂失后，基金账户即（）；解挂后，基金账户即（）。
[多项选择]（）异地借记卡业务的手续费采取外收的收费方式。
A. 现金取款
B. 转账存款
C. 无卡存现
D. 转账取款
[单项选择]通过电话银行自助服务进行金穗借记卡挂失业务时，必须输入（）。
A. 卡号
B. 卡号和密码
C. 身份证件号码和密码
D. 身份证件号码和卡号
[多项选择]网点遇到客户申请代办挂失解挂时（包含存单/折、借记卡、密码挂失），网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外，如采取网点双人上门见证的方式，需按（）流程操作。
A. 网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门，主要内容应包括：账户人姓名、证件号、挂失账号、金额；代办人姓名、证件号；需要代办的理由。
B. 申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后，网点派双人进行上门见证。
C. 必须双人上门进行委托见证，委托人需当面书写委托授权书，并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。
D. 柜面办理代办挂失解挂时，注意留存各项证明文件，做好客户及代办人的身份核实。
E. 经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本，作为代办解挂传票的附件。
[单项选择]发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）
A. 电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失
B. 网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失
C. 书面挂失、网上银行挂失、临时挂失
D. 临时挂失、书面挂失、电话银行挂失
[单项选择]个人办理借记卡异地柜台存入现金业务，按（）收取手续费。
A. 交易金额3‰收取，最低1元，最高20元
B. 交易金额3‰收取，最低1元，最高30元
C. 交易金额3‰收取，最低1元，最高50元
[单项选择]客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。
A. 填写补卡（折）申请书
B. 挂失申请书客户收执联
C. 身份证复印件
D. 原开户申请书客户留存联
[单项选择]借记卡密码挂失仅指（）。
A. 查询密码
B. 支付密码
C. 电子银行密码
D. 网银密码
