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[判断题]企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。
[单项选择]不能通过电话银行自助语音办理的业务是（）。
A. 基金申购
B. 外汇买卖
C. 工行信使
D. 口头挂失
[多项选择]除（）等重要信息只能在柜台维护外，其他信息客户都可以通过电话银行自助语音或人工服务进行修改。
A. 当日累计交易总限额
B. 任意转账当日累计总限额
C. 交易指定电话
D. 电话银行交易密码
[单项选择]通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易为（）。
A. 临时挂失
B. 正式挂失
C. 凭证挂失
D. 密码挂失
[多项选择]现有电话银行自助服务系统，公司客户可以进行以下（）操作。
A. 查询任一账户余额
B. 查询签约账户下的当日明细
C. 查询签约账户下历史明细
D. 传真签约账户下历史明细
[判断题]自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。
[单项选择]电话银行自助服务系统，企业客户可以进行以下哪项操作（）。
A. 查任一账户余额
B. 进行转账
C. 查询签约账户的余额
D. 以上选项都不对
[多项选择]签约账户通过电话银行办理转账业务时可作为（）。
A. 转入账户
B. 转出账户
C. 不能作为转出账户
D. 不能作为转入账户
[单项选择]现有的电话银行自助服务系统，客户进入企业客户菜单需要输入的（）。
A. 客户号及对应的密码
B. 注册账号及电子银行密码
C. 拨打电话选择直接进入
D. 仅凭客户号直接进入
[单项选择]电话银行自助服务系统，个人客户进入签约客户菜单需要输入的密码是（）。
A. 卡折对应的查询密码
B. 电子银行密码
C. 客户号对应的查询密码
D. 客户号对应的支付密码
[单项选择]个人电话银行自助注册客户可享有的服务是（）。
A. 定活通
B. 支付转账
C. 自助循环贷款
D. 外汇买卖
[判断题]账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）
[单项选择]申请人通过电话银行办理转账业务时，客户签约的约定账户只能作为（）。
A. 转入账户
B. 转出账户
C. 都可以
D. 无法确定
[判断题]电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
[多项选择]银医通业务是将农业银行系统与医院信息系统连接，通过银行的自助设备、网上银行、电话银行等渠道，为客户提供（）等就医方面的便捷服务。
A. 预约挂号
B. 取号
C. 缴纳药费
D. 查询和打印
[判断题]工商银行将包括网上银行、电话银行、手机银行、ATM、自助银行等在内的所有电子银行服务方式,整合成统一的品牌“金融@家”，成为中国乃至世界首家将电子银行建设提升到品牌高度的银行。（）
[多项选择]电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。
A. 银行计算机系统
B. 电话网络
C. 电视网络
D. 自动柜员机
[判断题]当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时，可通过网银自助找回用户名（）
[多项选择]办理银行卡自助转账业务时需提供（）。
A. 持本人有效身份证件
B. 金穗借记卡或金穗准贷记卡
C. 《中国农业银行银行卡自助转账服务金额控制约定申请表》
D. 《中国农业银行银行卡自助转账服务金额控制约定协议》
