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[多项选择]电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。
A. 银行计算机系统
B. 电话网络
C. 电视网络
D. 自动柜员机
[判断题]移动视频会议中的媒体包括语音和视频，移动客户通过拨打语音电话或者视频电话加入会议中。
[填空题]全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；
[多项选择]电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务
A. 业务咨询
B. 账户查询
C. 转账汇款
D. 投资服务
E. 代理业务
[单项选择]个人客户拨打95533电话银行，首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码，客户按语音提示或转人工辅助设置成功后，即成为什么类型的客户？（）
A. 非签约普通客户
B. 签约客户
C. 非签约高级客户
D. 游客
[填空题]缩位拨号系统向客户提供（）的号码储存，客户可（）拨出。
[单项选择]电话银行业务是指中国农业银行利用电话自动语音和（）方式为客户提供的24小时不间断的金融服务。
A. E-MAIL
B. 人工坐席
C. 短信平台
D. 柜面
[单项选择]客户通过13800138000为固定电话开户，在选择语音提示后，按几号键可实现开户（）。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 0
[多项选择]除（）等重要信息只能在柜台维护外，其他信息客户都可以通过电话银行自助语音或人工服务进行修改。
A. 当日累计交易总限额
B. 任意转账当日累计总限额
C. 交易指定电话
D. 电话银行交易密码
[多项选择]电子商业汇票系统向客户提供自动签收业务申请的处理功能。客户可签约自动处理的业务包括（）.
A. 收票签收
B. 背书签收
C. 提示付款签收
D. 提示付款
E. 提示承兑
[单项选择]客户通过电话银行进行账户挂失后，在查询菜单中查询余额时，语音提示为（）。
A. 账户已挂失
B. 账户的余额
C. 该账户状态不对
D. 该账户非法
[判断题]160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。
[单项选择]飞机电源系统向厨房提供电能，其控制是通过（）
A. 通过驾驶舱头顶板35VUELEC面板上的“GALLEY”（部分构型为：GALY&CAB.按钮电门来控制
B. 通过驾驶舱头顶板35VUELEC面板上的“GEN1”按钮电门，通过GCU1进行控制
C. 通过驾驶舱头顶板35VUELEC面板上的“GEN2”按钮电门，通过GCU2进行控制
D. 通过驾驶舱头顶板35VUELEC面板上的“APUGEN”按钮电门，通过APUGCU进行控制
[填空题]（）系统（PIDS）在列车内通过显示终端和广播系统向乘客提供信息服务。
[单项选择]电话银行操作中，如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示（）次后自动挂断。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 不提示
[填空题]移动定位系统向客户提供车辆定位、（）、调度、报警、（）、（）等功能。
[多项选择]为单位客户开立（）时，应通过银行账户管理系统向人民银行进行备案。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 临时存款账户（因注册验资开立的临时存款账户除外）
D. 预算单位专用存款账户
E. 非预算单位专用存款账户
[单项选择]语音信箱客户可以拨打哪个电话修改密码（）。
A. 1258
B. 1860
C. 13800XYZ166
D. 13800138000
[单项选择]扬州客户开通语音信箱后，其语音信箱号码为（）
A. 客户手机号码
B. 13800514166
C. 13800514200
D. 13800514500
