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[单项选择]电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写（）。
A. 《中国农业银行网上银行业务申请表》
B. 《中国农业银行电子银行业务申请表》
C. 《中国农业银行电话银行业务申请表》
D. 《中国农业银行手机银行业务申请表》
[多项选择]已签约电话银行的客户拨打96336，可通过（）登录电话银行。
A. 客户号
B. 账号
C. 身份证
D. 账号后四位
[多项选择]客户拨打95599电话银行，同一层的菜单有（）。
A. 签约个人客户
B. 公共客户
C. 签约企业客户
D. 国债业务
[单项选择]客户通过电话或农业银行门户网站申请个人电话银行，可成为个人电话银行（）。
A. 网银注册客户
B. 网点注册客户
C. 自助注册客户
D. 电话注册客户
[单项选择]个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A. 个人开户申请书
B. 个人账户业务申请书
C. 个人客户电子银行申请表
[单项选择]电话银行个人客户在柜台办理暂停电话银行渠道时需要（）。
A. 经九级主管授权
B. 另一柜员复核
C. 经二级主管授权
D. 柜员直接增加，无须授权
[单项选择]个人客户开通电话银行时，柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时，系统根据柜员输入的（）进行开户检索，并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。
A. 客户姓名
B. 客户证件类型和证件号码
C. 网银客户号
D. 客户的卡/账号
[单项选择]个人客户在签约电话银行时，电话银行系统是以客户的（）作为唯一标识，不能重复签约。
A. 姓名
B. 身份证
C. 证件类型+证件号码
D. 性别
[单项选择]网上银行注册客户通过登录网上银行申请个人电话银行，经审核通过后，可成为电话银行（）。
A. 网银注册客户
B. 网点注册客户
C. 自助注册客户
D. 电话注册客户
[单项选择]个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 10
[多项选择]个人客户办理电话银行业务不允许他人代办，需本人供以下资料（）。
A. 《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》
B. 本人有效身份证件原件及复印件
C. 注册账户凭证原件（银行卡或存折等）
D. 个人财产证明
[多项选择]电话银行注册客户是指办理了电话银行客户注册手续，与银行签订了服务协议，并从银行取得（）的个人、企事业单位。
A. 电话银行客户号
B. 电话银行登录密码
C. 系统交易密码
D. 银行交易密码
[单项选择]电话银行个人非注册客户可凭账户的（）登录电话银行系统。
A. 查询密码
B. 支付密码
C. 渠道密码
D. 无须密码
[多项选择]中国农业银行电话银行为个人客户提供的服务有（）
A. 个人实盘外汇买卖
B. 基金买卖
C. 彩票投注
D. 个人黄金买卖
[单项选择]电话银行个人签约客户通过电话可以更改的密码是（）。
A. 支付密码
B. 查询密码
C. 电子银行密码
D. 以上三项都不能改
[多项选择]个人客户可通过电话银行挂失账户的种类（）.
A. 借记卡
B. 准贷记卡
C. 活期本外币储蓄存折
D. 零整及教育储户
[单项选择]个人客户通过柜台签约建设银行电话银行需要提供哪些资料？（）
A. 只身份证即可
B. 只提供建设银行账户
C. 提供身份证，口述银行卡卡号
D. 拥有有效身份证件及建设银行卡或存折
[填空题]在电子银行业务子系统上线前已经注册网上银行或电话银行的个人客户称为个人移植客户，柜员须通过“（）”交易为移植客户生成电子银行密码。
[单项选择]电话银行个人客户电子银行密码挂失重置、密码解锁必须到（）办理。
A. 任意一个网点
B. 电话银行人工
C. 电话银行自助
D. 人工协同服务
