[单项选择]个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A. 个人开户申请书
B. 个人账户业务申请书
C. 个人客户电子银行申请表

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[单项选择]对公客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A. 结算账户开户申请书
B. 网银开户申请书
C. 对公增值服务申请书
D. 客户电子银行申请表

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[单项选择]办理个人客户电子银行业务时，客户必须首先提供（）信息。
A. 电子银行密码
B. 本人有效身份证件号码
C. 注册账户号
D. 电子银行客户号

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[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户

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[多项选择]前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（）
A. 营业执照
B. 组织机构代码证
C. 本人有效身份证件及复印件
D. 本人名下在农信社开立的账户（存折、卡或存单）
E. 授权委托书

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[多项选择]个人客户申请注册电子银行业务时须携带（）。
A. 本人有效身份证件原件
B. 注册账户凭证的原件
C. 一张2寸黑白免冠照片
D. 本人有效身份证件的复印件

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[单项选择]受理个人电子银行业务时，严格核对客户身份证原件、账户凭证原件的真实性和有效性，确保手机银行业务为（）.
A. 客户本人办理
B. 客户办理

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[多项选择]各营业网点在办理下述（）银行业务时，如法律、法规或部门规章规定需要核对相关个人出示的居民身份证，则应进行联网核查.
A. 银行账户业务，包括开立、变更个人储蓄账户、个人银行结算账户、单位银行结算账户业务
B. 支付结算业务，包括票据结算业务、银行卡结算业务、汇兑等业务
C. 反洗钱业务
D. 征信及信贷业务

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[单项选择]个人客户批量签约电子银行业务时，同一文件名下只能包含一个单位签约信息，且同一文件中批量签约数量不超过（）户，如超过可分批进行批量签约。
A. 1000户
B. 1500户
C. 2000户
D. 2500户

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[单项选择]办理对公信贷业务时，按照与客户谈判的条款及授信方案，客户经理按建设银行要求填写合同文本的时间是（）。
A. 信贷调查前
B. 信贷申报后
C. 信贷业务审批后
D. 贷款发放后

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[单项选择]对于证件种类为（）客户，若客户来办理业务，应要求客户办理销户后重新开立实名制账号。
A. 99-其他1，
B. 22-临时户口，
C. X2-证件重复2，
D. ZZ-联名户。

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[单项选择]客户办理理财交易卡挂失填写申请书后应连同（）交柜员.
A. 学生证
B. 户口簿
C. 有效身份证
D. 驾驶证

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[多项选择]办理速汇金汇入时，审核无误后，柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分，但在交易处理之前不能填入（）。
A. “仅有代理人填写”部分
B. 授权代码
C. 取款款项
D. 测试问题部分

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[填空题]电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（）。