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[多项选择]在出口只对货车进行计重收费，客车收费方式不变。因此，计重收费操作即是对货车的收费操作，操作办法是（）。
A. 货车驶入入口车道，收费员判断并按[货车]键及后4位车牌尾号。
B. 货车驶入出口车道，提示区显示“等待刷卡”，称重信息区显示当前货车的轴型、每个轴重量，已称重车辆的数量，前车及候车的轴重信息。
C. 收费员将驾驶员提供的通行卡放置在IC卡读卡器上刷卡后显示入口站名、应收金额、车牌号等信息，信息提示区显示“刷卡成功”。若出入口信息一致，系统根据货车重量、超限率计算通行费。
D. 收费员回收通行卡，按显示金额收取通行费后，单击[确认]键，打印出票据。
E. 收费员将打印的发票及找零交于驾驶员后，按[确认]键后，自动栏杆抬杆车辆通行，车辆全部通过后，自动栏杆落杆。
F. 系统提示“等待刷卡”，允许收费员处理下一辆车。
[多项选择]关于按实收费，以下说法错误的（）.
A. 复合卡使用时，以卡内记载的路径标识信息来确定车辆最短行驶路径
B. 在特殊紧急情况下，高速入口收费站可向车辆发放纸质缴费凭证作为通行凭证。出口时，以车辆实际行驶路径为计收通行费的行驶路径
C. 车辆驶入高速公路网至驶离之间通行经过的路线为车辆实际行驶路径
D. 收费方式分人工半自动收费和不停车收费。
[多项选择]对于ETC联网收费操作说法正确的是（）
A. 外省安装ETC车辆均可以在本省正常ETC通行。
B. 联网外省市发行但末安装OB.U的车辆，收费员可以直接读CPU卡操作。
C. 外省发行的军车若持普通用户CPU从ETC车道入口，当行驶至MTC车道出口时，收费员应选择以“政策减免车”，再选择“ETC军车”免费放行。
D. 联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本省的ETC车辆一致。
[单项选择]关于借记卡服务收费，以下说法错误的是（）
A. 借记卡服务价格属于政府指导价
B. 借记卡服务价格属于市场调节价
C. 各分支机构超权限调整服务收费需报总行审批
D. 服务价格调整前需提前10个工作日在相关营业场所公告
[多项选择]关于申报收费员百万、百日及万辆收费无差错，以下说法正确的是（）。
A. 申报百万元、百日、万辆收费无差错不得出现长短款及假币情况
B. 申报人员考核评定级别在四星级以上者才能参加无差错评定
C. 未发生因我方责任造成的投诉及服务质量事故，未出现弄虚作假现象，才能参加无差错评定
D. 如百万元和万辆同时达标或百日和万辆同时达标，均可同时参评两项无差错
[单项选择]以下对分红方式的修改操作，说法错误的是（）。
A. 客户一次只能修改一只基金的分红方式
B. 分红方式包括现金和红利再投资
C. 客户在申购基金份额时，若不修改分红方式，系统将默认为按基金合同规定的方式
D. 系统可以随时受理分红方式修改
[多项选择]关于收费员岗位考核，以下说法正确的是（）。
A. 入口全车牌输入错误，每条扣0.5分
B. 收费员因工作不认真造成投包时点错钱，导致虚长、虚短或漏投的，每次扣3分
C. 上下班按程序操作，上下岗、离岗和回岗及时报告班长
D. 向司乘人员发出不合格票据，扣3分
E. 不得因工作失误而造成上错班次。每出现一次违规，扣0.5分
F. 做好集装箱车辆减半收费的管理，确保报关证明有效、齐全
[多项选择]关于收费人员工作纪律，以下说法正确的是（）。
A. 严禁私自放行禁行车辆
B. 工作时间不干私活、不聊天、不吃零食
C. 可利用工作之便、搭乘或给亲友、熟人拦搭过站车辆
D. 女员工可留披肩发上岗
E. 严禁倒卖或重复使用通行卡、发票
F. 非当班人员不允许在收费亭内停留、闲谈
[多项选择]关于收费员仪容风纪，以下说法错误的是（）。
A. 当班收费班组可着不同样式制服，不必统一
B. 非上班时间，不得穿制服进入娱乐场所
C. 工作时，不吸烟、不配戴眼镜和墨镜
D. 亭外值勤时，不背手、抄手和两手插口袋或在胸前交叉抱肘，可挽衣袖
E. 工作时间不聊天、不看书报、不吃零食、不干私活
[多项选择]关于收费亭内物品规定，以下说法错误的是（）。
A. 收费员脱下的制服外套，须悬挂至衣挂钩上，也可堆靠在转椅后面
B. 车道控制机上不允许放置任何杂物。饮用水杯应放置于台面右侧，不得放置于车道控制机上，且注意不得弄洒开水
C. 若收费亭无人上班，除顶棚灯外，亭内的空调、电暖器、照明灯具须关闭
D. 上班途中需开启亭门时，应起立开门，不应用转椅滑轮滑向门口
E. IC卡盒、工号章、工号牌、站码章、操作键盘、保险柜和票箱等收费物品都应按要求整齐摆放
[多项选择]关于收费人员绩效考评办法，以下说法正确的是（）。
A. 收费人员按综合分划分为五个绩效等级：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级
B. 收费人员绩效考核综合分由个人考核分和站考核分加权构成
C. 对于检查中发现的不达标项，收费人员必须采取有效措施在考核组给定的时间内予以整改
D. 收费员、收费班长和安全员绩效考核根据综合分的级差确定最终的绩效等
[单项选择]有关收费人员上班着装问题，以下说法正确的是（）。
A. 冬天天冷，围围巾是允许的
B. 同一所同一天着装应统一
C. 同一所同一班着装应统一
D. 任何人都不得配戴有色眼镜
[多项选择]关于收费亭内的注意事项，以下说法正确的是（）。
A. 早班和晚班，收费亭内禁止看报纸和杂志；零点班可看报纸和杂志
B. 当班期间，收费员禁止在班长亭聚众群聊。（正常情况下班长亭内不允许出现三个人）
C. 如在收费亭内间歇休息，必须注意自身形象，要保持坐姿，视情况关闭窗帘
D. 由收费站自行安排收费亭窗帘的清洗工作，时间定为每年1次，注意保持窗帘的清洁
[多项选择]关于收费站物品抵押处理规定，以下说法正确的是（）。
A. 各类证件可作为抵押物品
B. 抵押物相当于2倍（含2倍）通行费以上价值的可存放物品
C. 抵押期限为10天，如遇特殊情况，经双方协商，最多为30天
D. 超过抵押期限，且司机未返回办理取回手续的，收费站应在每月25天前将当月抵押物品清单上报至收费部，经收费部同意，方可将抵押物品予以出售
[多项选择]以下对沃友业务收费模式说法正确的有（）
A. 免收功能费
B. 使用沃友业务产生的数据流量按照用户所选套餐的流量费收取；
C. 好友间长代码短信免费
D. 实名短信免费
E. 免收沃友业务产生的流量
[多项选择]以下收费发卡测试时间的说法，正确是（）。
A. 以连续统计接待20辆车的平均时间为最终接待车辆时间
B. 收费时间是指从收费员接到票款开始，到车辆离开为止的时间
C. 入口发卡时间是指车辆达到收费亭窗前停稳开始，到收费员递出通行卡为止的时间
D. 测试接待车辆时间由收费站长、票证员或监控员负责完成。E、测试车辆包括收费车、免费车及特殊车辆等车辆。
E. 我处接待车辆时间规定是入口5秒、出口11秒
[多项选择]以下超限运输车辆收费标准说法正确的是（）。
A. 对超限30%以内的车辆，除计收正常装载部分通行费外，对超限重量部分按基本费率的3倍线性递增到6倍计重收费；
B. 对超限30%-100%的车辆，按基本费率的3倍线性递增到6倍计重收费；
C. 对超限30%-100%的车辆，除按正常车辆的基本费率计收通行费外，对其超限30%以上的部分，按基本费率的3倍递增至6倍计重收取车辆通行费；
D. 对超限50%的车辆，除计收正常装载部分通行费外，对超限重量50%以上的部分，按基本费率的5倍计重收费；
E. 对超限100%以上的车辆，除按正常车辆的基本费率计收通行费外，对其超限部分按基本费率6倍计重收取车辆通行费。
F. 对超限100%以上的车辆，除按正常车辆的基本费率计收通行费外，对其超限100%以上的部分，按基本费率6倍计重收取车辆通行费。
[多项选择]以下关于ATM交易收费的说法正确的是（）。
A. 自助转账交易手续费由转出方账户扣除，不在转入账户或转账金额中扣收。
B. 自助存款交易手续费从存入卡账户扣除。
C. 自助转账交易手续费由转入方账户扣除。
D. 自助存款交易手续费从转出卡账户扣除。
[单项选择]以下操作说法正确的是（）。
A. 整车删除不需旁站
B. 更改轴组轴限加大不需旁站
C. 1127型改为1227型不需旁站
D. 挂车处理轴限降低不需旁站
