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[单项选择]通过柜面办理挂失止付的，挂失后续处理及挂失撤销在（）网点办理
A. 全国任一
B. 二级分行任一
C. 一级分行任一
D. 原挂失经办
[单项选择]凭证式国债挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失可以跨网点办理，挂失期为（）天，口头挂失到期后系统自动解挂。
A. 3
B. 7
C. 5
D. 1
[单项选择]储户办理了书面正式挂失手续后，自挂失日起，（）凭挂失申请书和有效身份证件到挂失营业网点办理挂失结清手续。
A. 一周以内
B. 七日后十四天以内
C. 七日后十五天以内
D. 七日后一个月以内
[多项选择]办理正式挂失后，账户户主本人可持（）在营业时间到原挂失受理网点办理撤销挂失业务。
A. 有效身份证件
B. 存款凭证
C. 挂失申请书客户留存联
D. 存款凭条
[单项选择]存款挂失后，客户又找到原存款凭证，必须由本人凭（）到挂失经办网点办理解除挂失手续
A. 挂失申请书、身份证件
B. 挂失申请书、存款凭证
C. 身份证件、存款凭证
D. 挂失申请书、身份证件、存款凭证
[单项选择]挂失申请书第一联由网点留存，第二联随挂失当日传票交事后监督，（）交客户收执，七日后凭此办理挂失处理手续。
A. 第三联
B. 第二联
C. 第一联
D. 第四联
[单项选择]单折业务中密码挂失满（）后客户方可到办理挂失的网点进行密码重置.
A. 1日
B. 3日
C. 5日
D. 7日
[单项选择]再挂失和挂失事项更改，在（）网点办理。
A. 全国任一联网
B. 省内
C. 开户局
D. 原挂失受理网点
[判断题]由于跨一级分行挂失业务未能在机打挂失登记簿体现，各网点发生跨一级分行挂失业务也应登记手工挂失登记簿。
[单项选择]凭证式国债收款凭证正式挂失后，（）日后可至原购买网点办理挂失补发手续，做挂失补发时系统自动解除挂失。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]挂失账户户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到（）网点办理临时挂失撤销。
A. 开户
B. 任意
C. 经办
D. 通存通兑
[单项选择]挂失事项由挂失卡密码更改为卡与卡密码双挂失时，必须在（）网点内办理。
A. 省内
B. 发卡地区
C. 开户局
D. 原挂失受理网点
[单项选择]客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。
A. 由代理人
B. 由直属亲属
C. 由客户本人
D. 可以由客户委托网点人员
[多项选择]网点遇到客户申请代办挂失解挂时（包含存单/折、借记卡、密码挂失），网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外，如采取网点双人上门见证的方式，需按（）流程操作。
A. 网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门，主要内容应包括：账户人姓名、证件号、挂失账号、金额；代办人姓名、证件号；需要代办的理由。
B. 申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后，网点派双人进行上门见证。
C. 必须双人上门进行委托见证，委托人需当面书写委托授权书，并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。
D. 柜面办理代办挂失解挂时，注意留存各项证明文件，做好客户及代办人的身份核实。
E. 经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本，作为代办解挂传票的附件。
[多项选择]密码汇款的挂失由汇款人凭（）在原收汇网点办理密码挂失。
A. 汇款单
B. 汇款收据
C. 本人有效身份证件
D. 单位证明
[单项选择]账户通兑标志为不通兑的存单折办理（）挂失后续处理时，必须回原开户网点办理。
A. 销户取款
B. 解挂
C. 凭证更换
D. 密码挂失
[单项选择]客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。
A. 客户办理书面挂失的日期，
B. 客户办理口头挂失的日期，
C. 客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，
D. 客户办理临时挂失日期。
[多项选择]在挂失行和原开户行不是同一网点的情况下，凭证挂失后补发可以在挂失行办理的有（）。
A. 存单
B. 活期一本通
C. 阳光理财计划权利凭证
D. 阳光卡
[单项选择]一本通挂失时，按（）挂失处理.
A. 存折
B. 存单
C. 绿卡
D. 活期
