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[多项选择]下面哪些是属于高级柜员职责（）。
A. 柜面复杂业务处理
B. 职责内授权
C. 客户需求采集
D. 作为营运主管的后备履行相应职责
E. 大堂客户引导
[多项选择]高级柜员的岗位职责包括（）。
A. 办理柜面现金和非现金复杂业务交易
B. 严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险
C. 发现客户销售机会，做好营销和推荐工作
D. 作为营运主管后备履行相应职责
E. 遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神
[单项选择]在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）
A. 进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
B. 主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
C. 开展客户营销
D. 无需承担产品推荐和销售工作
[判断题]在岗位职责分配表中，为客户进行签约业务时，高级柜员为责任人，普通柜员为其后备。（）
[单项选择]高级柜员与柜员的岗位关系是（）。
A. 对柜员提交的需高级柜员授权的业务进行审核并授权
B. 向其推荐签约类产品
C. 接受并完成分配的工作任务
D. 接受营销工作指导和监督
[多项选择]下列选项中，属于普通柜员职责的有（）。
A. 负责受理客户咨询
B. 负责网点贷款业务资料的整理和保管
C. 负责登记小额质押贷款业务台账
D. 负责对客户及其提供的资料进行初审
[单项选择]下列选项中，属于综合柜员职责的是（）。
A. 负责受理客户咨询
B. 负责网点贷款业务资料的整理和保管
C. 负责登记小额质押贷款业务台账
D. 负责对客户及其提供的资料进行初审
[多项选择]下列选项中，属于邮政储蓄网点综合柜员职责的有（）。
A. 负责对网点经办人员质押存单划转、逾期扣划业务办理的授权
B. 负责网点贷款业务资料的整理和保管
C. 负责复核小额质押贷款业务台账
D. 负责合同的签署
[多项选择]下列选项中，属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有（）。
A. 负责受理客户咨询
B. 负责网点贷款业务资料的整理和保管
C. 负责登记小额质押贷款业务台账
D. 负责对客户及其提供的资料进行初审
[单项选择]下列选项中，属于邮政储蓄网点综合柜员职责的是（）。
A. 负责受理客户咨询
B. 负责网点贷款业务资料的整理和保管
C. 负责登记小额质押贷款业务台账
D. 负责对客户及其提供的资料进行初审
[判断题]高级柜员和普通柜员的汇报路线是向网点经理汇报。（）
[多项选择]下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（）。
A. 缴协款、凭证的上缴与下拨
B. 负责网点支票管理
C. 授权办理取消交易
D. 启用普通柜员
[判断题]建设银行标准的零售网点岗位设置为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.
[单项选择]零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
A. 个人客户经理
B. 会计主管
C. 个人业务顾问
[单项选择]高级柜员承担柜员或产品销售经理交易核算业务处理时，需授权的业务提交（）处理
A. 柜员
B. 其他高级柜员
C. 大堂经理
D. 产品销售经理
[单项选择]高级柜员接受（）营销工作指导和监督
A. 营运主管
B. 营销主管
C. 大堂经理
D. 产品销售经理
[单项选择]高级柜员向上的职业发展路线为（）。
A. 柜员主管
B. 个人业务顾问
C. 个人业务顾问或柜员主管
D. 大堂经理
[单项选择]高级柜员的营销服务工作要向（）报告
A. 营运主管
B. 营销主管
C. 网点负责人
D. 产品销售经理
[多项选择]高级柜员要向营运主管报告的工作包括（）
A. 营销服务工作
B. 日常工作事项
C. 业务操作
D. 营业环境
