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[单项选择]核心业务系统柜员新增设置、柜员权限变更设置、删除柜员权限设置、柜员调换网点权限设置、柜员密码重置是由（）操作。
A. 全行管理员
B. 分行管理员
C. 支行管理员
D. 普通柜员
[简答题]标准零售网点岗位设置中的五个岗位和一角色具体内容？
[单项选择]零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
A. 个人客户经理
B. 会计主管
C. 个人业务顾问
[单项选择]普通柜员尾箱（包）采用交叉平移或固定使用模式。采用尾箱固定使用模式的营业网点，对普通柜员尾箱每周至少进行（）交叉平移。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]一个网点只能设置一个（），按一个台席一个尾箱的原则设置普通柜员尾箱并与实物尾箱相对应。
A. 系统尾箱
B. 普通柜员尾箱
C. 实物尾箱
D. 综合柜员尾箱
[单项选择]营业机构应根据岗位设置完善柜员岗位责任制，应明确（）。
A. 各岗位工作职责和操作权限
B. 区分各柜员工作范围
C. 分清前台柜员责任
D. 分清后台柜员责任
[单项选择]普通柜员尾箱由综合柜员创建，一个网点可以有（）个普通柜员尾箱。
A. 0
B. 1
C. 2
D. 多
[多项选择]下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有（）。
A. 负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查
B. 指引客户到相关业务分区办理业务
C. 负责本台席周围与台面的卫生清理工作
D. 巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
[单项选择]邮政储蓄营业网点的普通柜员之间的交接班必须由综合柜员现场监督。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄营业网点的综合柜员每日营业结束必须核对普通柜员尾箱。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄机构办理批量开户交易时，网点普通柜员需经综合柜员授权。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄营业网点收缴假币的普通柜员要在营业结束时将假币交给综合柜员。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]网点营销中，普通柜员的营销工作包括（）。
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
[单项选择]邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]网点办理业务的所有柜员（普通柜员和综合柜员）全部正式签退后，由（）办理机构签退。
A. 其他普通柜员
B. 综合柜员
C. 支行长或支局长
D. 上述人员均可以
[单项选择]邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄营业网点的普通柜员只有领用尾箱后才能办理业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]网点普通柜员可拥有（）的操作权限。
A. 账户资料维护
B. 印章解挂复核
C. 销户复核
D. 建档复核
[单项选择]网点全部A级柜员配备比例不得超过该网点全部柜员的（）。
A. 20%
B. 25%
C. 30%
D. 40%
