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[填空题]斯皮尔曼提出了二因素说，他认为智力活动包括（）。
[填空题]沙赫特和辛格认为，情绪由两个因素组成：包括（）和（）.
[填空题]两缺口理论认为（）是制约发展中国家经济增长的两个因素。
[填空题]命令性规范在逻辑上只具有两个因素，第一个因素是（），第二个因素是（），这两个因素按“（）”这一个公式来安排，以区别于逻辑性规范。
[单项选择]当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过（）法来确认二者之间的关系。
A. 散布图
B. 柏拉图
C. 直方图
D. 管制图法
[多项选择]非零售客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，属于定量因素分析的包括（）。
A. 客户财务杠杆分析
B. 客户管理水平分析
C. 客户偿债能力分析
D. 客户盈利能力分析
[填空题]精密进近着陆最低标准包括（）和（）两个因素。
[多项选择]赫茨柏格认为激励因素包括（）
A. 工资报酬
B. 工作成就
C. 受重视和提升
D. 工作性质
E. 工作条件
[简答题]农民个人行为改变的动力因素包括哪两个方面？
[多项选择]银行法人客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，以下哪几项属于定量因素分析（）。
A. 客户财务杠杆分析
B. 客户管理水平分析
C. 客户偿债能力分析
D. 客户盈利能力分析
[简答题]环境包括哪两个方面？组成环境的因素有哪些？
[填空题]“双因素理论”中的两个因素是指保健因素和（）因素。
[填空题]相应推论理论认为，人们的归因是通过（）和社会赞许这两个因素来完成的。
[多项选择]客户一贯认为重要的因素包括（）。
A. 交易时间
B. 客户等待时间
C. 柜员的服务态度
D. 网点内的公共秩序/排队秩序
[单项选择]PCT测试中的一个因素没有按照计划完成，那么另外两个因素也同时受到影响。那么，对于三个因素之间的关系说法正确的是（）。
A. 绩效不佳就说明成本超支、时间延迟
B. 绩效不佳意味着成本超支、时间缩短
C. 成本超支、时间延迟，绩效一定不佳
D. 没有正确答案
[多项选择]心理动力论认为人的行为受自我和超我三个动力因素的影响。其中，自我和超我这两个动力因素分别服从下列哪些原则？（）
A. 快乐原则
B. 现实原则
C. 理想原则
D. 完美原则
[填空题]“双因素理论”中的两个因素是指（）和激励因素。
[多项选择]心理动力论认为人的行为受自我和超我三个动力因素的影响。其中，本我和超我这两个动力因素分别服从下列哪些原则？（）
A. 快乐原则
B. 现实原则
C. 理想原则
D. 完美原则
