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[单选题]. 为引导卷烟零售客户自觉执行卷烟零售明码标价,以维护卷烟零售客户的合理收益,客户经理应做好明码标价工作宣传。下面( )不属于该项工作内容。
A.协助客户做好标价签的更新和维护
B.及时将卷烟零售指导价告知卷烟零售客户
C.向客户提供统一印制的标价签
D.及时告知卷烟零售客户卷烟调拨价和批发价
[单选题]卷烟零售客户卷烟销售毛利率=卷烟零售客户卷烟的毛利总额/()。
A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额
B.卷烟零售客户卷烟的销售总额
C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本
D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额
[判断题] ( )卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟建议零售价决定了卷烟零售客户单个卷烟销售成本。
A.正确
B.错误
[判断题]( )卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟建议零售价决定了卷烟零售客户单个卷烟销售成本。
A.正确
B.错误
[判断题]( )卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公司批发价决定了卷烟零售客户单个卷烟的销售额。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )日常客户拜访时需要把握的卷烟零售客户特性层面知识,其中之一是客户经理需熟练掌握辖区重点零售客户的基本情况关键指标等。
A.正确
B.错误
[单选题] 卷烟批发服务是由烟草商业企业提供,服务的是近500万名卷烟零售客户;卷烟零售服务主要是由零售客户提供,接受服务的是高达3亿名的卷烟消费者,说明( )。
A.促销有一定的困难
B.分销方式单一
C.服务供求分散
D.需求弹性不同
[多选题]按照持证卷烟零售客户遵规守法、诚信经营情况、违规违法经营行为等情况,可把卷烟零售客户分为( )
A.守法经营户
B.基本守法户
C.违规经营户
D.违法经营户
[多选题].影响卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的因素主要有:( )
A.管理目标
B.市场调查
C.向上沟通
D.管理层次
[判断题]( )按客户物理属性进行分类,涉及到两个层面,分别是卷烟零售店的物理属性和卷烟零售店经营者的基本属性。
A.正确
B.错误
[单选题]直营店应严格执行卷烟零售指导价格管理规定,卷烟销售不得低于零售指导价或者超过( )元/200支。
A.1000
B.800
C.600
D.500
[判断题]客户经理以《红河州卷烟零售终端情况调查表》资源信息采集结果为依据,按“基本功能”指标确定品牌终端的建设类型。( )
A.正确
B.错误
[单选题]卷烟零售客户订购的高价位卷烟品牌(规格),必须要有( ),并明码标注零售价格。
A.整条展示
B.零包展示
C.品吸烟展示
D.样品烟展示
[判断题] ( )随意调动价格会有损卷烟零售客户的自身信誉,尤其是卷烟产品。
A.正确
B.错误
[判断题]卷烟零售客户订购的高价位卷烟品牌(规格),不必所有品牌都零包展示,且明码标注零售价格。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在专卖专营制度下,能否公平公正的对待所有卷烟零售客户,决定着卷烟销售工作水平服务客户质量的高低。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )卷烟零售客户在经营中保护资金安全的行为体现了零售客户的利润需求。
A.正确
B.错误
