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[判断题] ( )卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟建议零售价决定了卷烟零售客户单个卷烟销售成本。
A.正确
B.错误
[判断题]( )卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟建议零售价决定了卷烟零售客户单个卷烟销售成本。
A.正确
B.错误
[单选题]. 为引导卷烟零售客户自觉执行卷烟零售明码标价,以维护卷烟零售客户的合理收益,客户经理应做好明码标价工作宣传。下面( )不属于该项工作内容。
A.协助客户做好标价签的更新和维护
B.及时将卷烟零售指导价告知卷烟零售客户
C.向客户提供统一印制的标价签
D.及时告知卷烟零售客户卷烟调拨价和批发价
[单选题]卷烟零售客户卷烟销售毛利率=卷烟零售客户卷烟的毛利总额/()。
A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额
B.卷烟零售客户卷烟的销售总额
C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本
D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额
[判断题]( )卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公司批发价决定了卷烟零售客户单个卷烟的销售额。
A.正确
B.错误
[多选题]按照持证卷烟零售客户遵规守法、诚信经营情况、违规违法经营行为等情况,可把卷烟零售客户分为( )
A.守法经营户
B.基本守法户
C.违规经营户
D.违法经营户
[单选题] 卷烟批发服务是由烟草商业企业提供,服务的是近500万名卷烟零售客户;卷烟零售服务主要是由零售客户提供,接受服务的是高达3亿名的卷烟消费者,说明( )。
A.促销有一定的困难
B.分销方式单一
C.服务供求分散
D.需求弹性不同
[单选题]严禁( )随意修改、删除零售客户卷烟订单。
A.个人
B.销售经理
C.开单管理员
D.客户经理
[判断题]( )卷烟零售客户在经营中保护资金安全的行为体现了零售客户的利润需求。
A.正确
B.错误
[单选题]卷烟零售客户订购的高价位卷烟品牌(规格),必须要有( ),并明码标注零售价格。
A.整条展示
B.零包展示
C.品吸烟展示
D.样品烟展示
[判断题]在专卖专营制度下,能否公平公正的对待所有卷烟零售客户,决定着卷烟销售工作水平服务客户质量的高低。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 卷烟零售客户经营指导服务过程属于( )。
A.复杂程度和差异程度都比较高的服务过程
B.复杂程度高而差异程度低的服务过程
C.复杂程度低而差异程度高的服务过程
D.复杂程度低和差异程度低的服务过程
[判断题]卷烟零售客户订购的高价位卷烟品牌(规格),不必所有品牌都零包展示,且明码标注零售价格。( )
A.正确
B.错误
[单选题]卷烟零售客户的信用等级共分为几级?( )
A.3
B.4
C.5
D.6
[多选题]卷烟零售客户满意度监测的步骤包括( )。
A.问题定义
B.定性研究
C.定量研究
D.成果利用
