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[多项选择]有折卡户撤消卡，客户必须同时提交（），卡撤消后，活期存折可继续使用。
A. 有效身份证件
B. 活期存折
C. 绿卡
D. 以上都是
[单项选择]有折卡户撤消卡可在（）网点办理，客户必须同时提交本人身份证件和活期存折及卡，卡撤消后，卡活期存折可继续使用。
A. 市县内任一联网网点
B. 省内任一联网网点
C. 任一联网网点
D. 任一网点
[单项选择]有折卡清户时需提交（）。
A. 绿卡和活期存折
B. 绿卡
C. 活期存折
D. 有效身份证
[判断题]使用网银盾的个人网银客户同时也必须使用动态口令卡。
[判断题]使用网银盾的个人网上银行客户同时也必须使用动态口令卡.
[填空题]客户维护工程师提交给客户的故障报告中必须对故障原因进行透彻准确的分析，同时说明故障的解决方案以及（）的整改措施。
[单项选择]如果储户开立活期一本通时选择卡折合一，还必须同时提交（）。
A. 申请书
B. 卡
C. 身份证
D. 被合一的卡
[单项选择]客户申请有折卡，交易代码（）。
A. 20201
B. 20202
C. 20204
D. 20205
[多项选择]客户提交的大额贷记往账，柜员必须对客户进行（）等后方可提交任务。
A. 身份证登记
B. 联网核查
C. 账户扣款
D. 大额查证
[单项选择]有折卡同时丢失绿卡与存折，分别办理（）。
A. 卡事项挂失
B. 折事项挂失
C. 卡事项挂失和折事项挂失
D. 以上都是
[多项选择]银行汇票持票人向银行提示付款时，必须同时提交（），缺少任何一联，银行不予受理。
A. 银行汇票
B. 银行汇票卡片
C. 多余款收账通知
D. 解讫通知
[填空题]现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（），并将（）作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
[填空题]现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《（）》，并将《服务方案》作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
[填空题]版本升级工作结束后，必须向客户提交《（）》并向客户汇报升级结果。
[单项选择]持票人向银行提示付款时，必须同时提交第二联银行汇票和（），缺少任何一联，银行不予受理。
A. 第一联卡片
B. 第三联解讫通知
C. 第四联多余款收账
[单项选择]下列哪些文件不是住房公积金缴存单位客户开户时必须提交的材料（）
A. 单位营业执照（或法人证书、注册证、登记证）复印件
B. 经住房公积金管理中心审批的《公积金单位开户登记表》
C. 公积金开户申请书
D. 经当地公积金管理中心批准开立补充公积金单位账户的证明
[单项选择]MT202COV报文只能在间接汇款方式办理客户汇款时使用，且必须与（）报文同时使用，采用组合发报的形式。
A. MT202
B. MT950
C. MT103
D. MTn99
[多项选择]个人网上银行客户支付转账交易时必须提交的要素是（）。
A. 转出账号
B. 转出金额
C. 转入账号
D. 转账用途
