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[单选题]安全风险管控包括制定安全风险管控措施、实施安全风险（ ）管控、安全风险公告警示、建立档案实行动态管理、建立公司安全风险管控信息平台。
A.上级
B.多级
C.分级
D.制度
[判断题]91.商业银行应充分识别、分析、评估数据中心外包风险，包括信息安全风险、服务中断风险、系统失控风险以及声誉风险、战略风险等，形成风险评估报告并报董事会和高管层审核。
A.正确
B.错误
[判断题]企业应当建立安全风险档案。安全风险档案包括安全风险管理制度、管控清单、分布图、变更情况等内容。其中,较大以上安全风险资料必须归档,内容包括安全风险名称、等级、所处位置、管控措施和变更情况等。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《国网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务意识风险是（ ）
A.因服务人员意识不强、服务技能欠缺
B.违反员工“十个不准”等原因，引起的客户不满
C.客户投诉、影响公司形象等风险
D.以上全部都是
[判断题]银行机构洗钱风险的内部风险包括客户自身属性所形成的风险以及产品和服务自带的风险。
A.正确
B.错误
[判断题]保险机构洗钱风险的内部风险包括客户自身属性所形成的风险以及产品和服务自带的风险。
A.正确
B.错误
[判断题]饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中供用电安全风险的安全用电服务风险是指什么？
[单选题]服务质量包括从业人员素质、服务项目质量、餐厅卫生与清洁质量、（）以及保证服务质量的督导方法。
A.领导方法
B.工作计划
C.员工工作质量
D.任务指标
[多选题]运营安全风险业务板块中,运行环境类风险包括 。( )
A.生产环境
B.自然环境
C.保护区环境
D.社会环境
[多选题]运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况,服务质量承诺应至少包括以下内容 。 ( )
A.列车正点率.列车运行图兑现率等列车运行指标
B.自动售票机可靠度.自动检票机可靠度.乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标
C.乘客投诉.意见.建议受理渠道和处理时限
D.服务改进的举措和计划
[单选题]电网运行安全风险管理包括风险的()等环节。
A.辨识、评估、预警、控制、回顾
B.辨识、预警、控制、评估、回顾
C.辨识、评估、预警、超前控制、闭环
D.辨识、评估、预警、控制、回顾、闭环
[多选题]公共安全风险主要包括（）
A.自然灾害、地质灾害
B.恐怖袭击、刑事犯罪
C.社会治安事件
D.公共卫生
[多选题]电网运行安全风险管理包括：
A.风险辨识与评估
B.风险预警
C.风险控制
D.风险回顾
[判断题]安全生产管理人员安全培训应当包括隐患排查治理和安全风险管控相关知识
A.正确
B.错误
