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[判断题]山东省农村信用社对大小额支付系统当日退回待查业务，发出行柜员不需要查找退回待查原因，直接使用“6704汇划业务重发送”交易重新发送。
[多项选择]单位客户申请注销网上银行的，应提交（）等，并填写网上银行企业客户申请表。
A. 单位公函
B. 法定代表人或单位负责人有效身份证件
C. 经办人有效身份证件
[判断题]按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
[多项选择]山东省农村信用社网上银行个人网银客户签约需要求客户填写以下内容（）
A. 山东省农村信用社网上银行个人客户承诺书
B. 山东省农村信用社网上银行个人客户账户管理协议
C. 山东省农村信用社网上银行个人客户申请表
D. 山东省农村信用社网上银行个人客户服务协议
[单项选择]珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户填写申请表中的联系地址栏为（），务必要求客户填写真实有效信息。
A. 单位营业地址
B. 邮寄密码信封收件地址
C. 单位注册地址
[判断题]按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
[单项选择]客户申请电话银行业务填写《中国农业银行电子银行业务申请表》（个人）时，收款人账号可为（）。
A. 存折号
B. 卡号
C. 存折号或卡号
D. 不用填写
[判断题]个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时无需填写《电子银行业务申请表（个人）》。
[单项选择]企业网银客户办理挂失、补办证书、操作人员变更等业务时，必须在申请表中填写一个（）。
A. 原注册账户
B. 注册账户
C. 账户
D. 开户行帐户
[单项选择]客户网上银行服务申请表根据客户申请网上银行业务制定，由客户填写并将核算内容打印到相应位置，属于联机打印凭证，一般在银行柜面办理网上银行签约或申请其他网上银行服务时打印。该表保管年限为为网银用户销户后（）年。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 15
[单项选择]销卡填写的个人客户签约申请表（第一页），需加盖什么章？（）
A. 清户章
B. 作废章
C. 附件章
D. 注销章
[多项选择]信用卡申请表上个人信息填写主要包括（）
A. 姓名拼音或英文姓名
B. 证件类型
C. 个人年收入
D. 单位
[多项选择]营销人员在辅导客户填写申请表时，需要主动告知客户的问题包括（）。
A. 收到卡片时间
B. 客户收到卡片后如何激活
C. 收费标准
D. 销户流程
[单项选择]客户签约建行短信金融服务，填写签约申请表，经办人员验证客户申请资料真实性后，为客户（）开通相关服务
A. 预约
B. 实时
C. T+1天
D. T+3天
[单项选择]客户签约中国建设银行短信金融服务，填写签约申请表；经办人员验证客户申请资料的真实性后，为客户（）开通相关服务
A. 预约
B. 实时
C. T＋1天
D. T＋3天
[单项选择]银行直接提出申请时，由经办人员填写“客户号合并申请表”，对于对公客户，必须请客户提供账户的（）及书面确认。
A. 账号；
B. 户名；
C. 营业执照；
D. 预留印鉴
[简答题]在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
[多项选择]信用卡申请表上个人联系信息填写，正确的是（）
A. 联系信息填写主要包括现住址和单位地址、联系电话、联系人信息等内容
B. 现住址和单位地址可以写简称
C. 尽量要求客户同时提供联系人手机号码和固定电话
D. 并且联系人需承担担保责任。
