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[单项选择]存款人存折磁性消除的，可凭存折和有效身份证到（）办理重写磁业务.
A. 开户网点
B. 市辖任一营业机构
C. 省辖任一营业机构
[单项选择]存款人存折满页、存折磁性消除无法重写或存折损坏的，可向信用社申请换折，并可由代理人代为换折，但存折未满页且无正当理由的，不得进行换折，此处的信用社指（）。
A. 开户营业网点
B. 县辖任一营业网点
C. 市辖任一营业网点
D. 省辖任一营业网点
[单项选择]存款人应持本人有效身份证件到（）辖营业机构柜面申请密码锁定解除，重新启用账户。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 区
[单项选择]借记卡密码错误，存款人应持本人有效身份证件到（）营业机构柜面申请密码锁定解除。
A. 省辖
B. 市辖
C. 县辖
[多项选择]存款人存款凭证丢失同时遗忘密码的，应由存款人本人持有效身份证件到开户行办理，或要求存款人出示能够证明本人身份的第二证件或证明（）.
A. 户口簿
B. 护照
C. 工作证
D. 机动车驾驶证
[单项选择]定期存款挂入挂出应有存款人持有效身份证件到（）办理.
A. 开户网点
B. 市辖任一营业机构
C. 省辖任一营业机构
[多项选择]存款人存款凭证遗失的，应持有效身份证件到开户行申请书面挂失，并提供（）账户信息。
A. 存款人姓名
B. 开户时间
C. 存款种类
D. 金额
[单项选择]定期存款挂入挂出业务应由存款人本人持有效身份证件到其开户行申请办理，挂入挂出只能在同一存款人的账户之间进行。（）不能进行挂入或挂出。
A. 挂失
B. 查询
C. 正常
[单项选择]批量开立的个人银行账户存款凭证，原则上应由单位存款人原经办人统一领取，并由职工本人持有效身份证件到（）办理密码启用。
A. 信用社柜面
B. 取款机
[单项选择]批量开立的个人银行账户存款凭证，原则上应由单位存款人原经办人统一领取，并由（）持有效身份证件到信用社柜面办理密码启用。
A. 原经办人
B. 职工本人
C. 法人
[多项选择]储蓄存单（折、卡）及储蓄个人支票结算户的印鉴丢失或忘记密码，存款人应持本人有效身份证件到储蓄机构申请挂失，并提供（）等有关情况。
A. 户名
B. 开户日期
C. 金额
D. 家庭住址
[单项选择]签约小额支付系统通存通兑业务账户为个人存折户时柜员将本营业机构的（）标注于存折扉页上。
A. 交换号
B. ABIS行号
C. SWIFT号
D. 现代化支付系统行号
[多项选择]办理可疑存折解锁定业务时，营业人员应（）。
A. 仔细检查存折真伪，同时检查账户对应的有效实名证件；
B. 留存客户有效实名证件复印件或影印件；
C. 如代为办理的，应检查代理人和被代理人的有效实名证件，并留存复印件或影印件；
D. 有效实名证件为居民身份证的，还须进行联网核查。
[判断题]客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。
[判断题]活期存款客户，可凭存折或银行卡在全国各网点通存通兑。
[单项选择]客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）
A. 特殊业务申请书
B. 挂失申请书
C. 开户申请书
D. 以上都不对
[单项选择]持卡人因借记卡损坏、磁性消除等原因申请换卡时使用（）交易
A. 5015
B. 5144
C. 5057
D. 1143
[多项选择]客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.
A. 《外汇业务申请书》
B. 《外汇业务委托书》
C. 《境外汇款申请书》
D. 《境外汇款委托书》
E. 《境内汇款申请书》
[多项选择]客户可凭有效身份证件查询汇款未到账原因，应提供原汇款资料，如（）等。
A. 汇款日期
B. 汇款金额
C. 收款人
D. 手续费金额
