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[简答题]广东号码百事通商旅服务订餐业务预订的范围包括哪些？
[单项选择]体育复述策略属于（）
A. 元认知策略
B. 认知策略
C. 运动技能形成策略
D. 资源管理策略
[多项选择]网络预订的主要实现方式包括（）。
A. 计算机预订网络
B. 网上旅游公司
C. 网上宣传广告
D. 网上调研
E. 无渠道销售
[单项选择]预订控制检查的主要内容不包括（）。
A. 客人日均消费水平
B. 订房人与住宿人
C. 客人抵、离店日期
D. 房型分类专业用语
[单项选择]一绒毛膜癌患者，责任护士向患者及家属介绍治疗方案及处理要点，并让家属概略性复述一遍，家属的复述不正确的是（）。
A. 以手术为主
B. 常选用联合化疗方案
C. 按体质量准确计算化疗剂量
D. 化疗需持续到症状消失
E. 随访5年正常者为治愈
[单项选择]预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从（）账户支付的预付金两部分。
A. 快钱
B. 现金
C. 现钱
[简答题]饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？
[多项选择]抒情类文学作品的复述往往（）
A. 提要钩玄
B. 加入批评体验推想
C. 传达原作的哲理
D. 理清情节线索
E. 传达意境之美
[多项选择]对于散客预订，PMS系统需要的必输项包括（）。
A. 姓名
B. 性别
C. 电话
[单项选择]预订资料按时间顺序存放，其主要特点不包括（）。
A. 便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量
B. 便于掌握预计入住所用房间数量
C. 便于掌握预计入住客人数量
D. 便于查找客人姓名
[单项选择]预订推销方式一般包括电话促销、二次促销、公共关系促销和（）。
A. 一次促销
B. 服务促销
C. 广告促销
D. 网络促销
[单项选择]对于抒情类作品的复述，往往要（）
A. 更多加入批评家个人的体验和推想
B. 抓住作品情节的线索
C. 概括作品的故事梗概
D. 把握人物性格特征
[多项选择]文学批评文章写作中的复述一般是（）
A. 讲述故事梗概
B. 体认文眼诗魂
C. 抓住贯穿全文的线索
D. 综合段落大意
E. 寓评论于复述之中
[简答题]复述老渔夫桑提亚哥极具个性特色的一句名言。
[单项选择]接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。
A. 订房信息
B. 延期离店的房数
C. 客情状态资料
D. 礼宾服务
