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[单项选择]预订推销方式一般包括电话促销、二次促销、公共关系促销和（）。
A. 一次促销
B. 服务促销
C. 广告促销
D. 网络促销
[多项选择]客房预订的方式有：电话预订、（）预订等。
A. 信函
B. 电传
C. 面谈
D. 委托
E. 电报
F. 计算机网络
[单项选择]工厂高压线路的接线方式不包括什么（）。
A. 放射式
B. 树杆式
C. 环形式
D. 终端式
[简答题]非现金收费指的是什么？它包括哪两种方式？
[单项选择]宴会预定方式多种多样，近年来兴起的新型预订方式是（）
A. 当面预订
B. 网上预订
C. 电话预订
D. 函件预订
[简答题]访谈主要包括哪两种方式？它们各自的利弊是什么？
[简答题]电网运行方式包括哪些内容？它与电网结构有什么关系？
[单项选择]确认预订的方式，通常有口头确认和（）。
A. 书面确认
B. 信用确认
C. 临时确认
D. 保证确认
[简答题]短信过滤业务的业务状态包括什么？状态的查询修改方式有哪些？
[多项选择]客人预订客房送餐方式主要有（）。
A. 网络预订
B. 信件预定
C. 早餐门把手预定
D. 电话预定
[单项选择]预订控制检查的主要内容不包括（）。
A. 客人日均消费水平
B. 订房人与住宿人
C. 客人抵、离店日期
D. 房型分类专业用语
[简答题]广东号码百事通商旅服务订餐业务预订的范围包括哪些？
[简答题]饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？
